to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Hatalı Dolap Kapakları, Baza Ve Uyumlu Olmayan Yatak
Yaklaşık 2 ay önce Vivense’den yatak, baza, başlık ve dolap satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 hafta önce teslim edildi ancak birden fazla sorunla karşılaştım.
Dolabın bir kapağında daha baştan soyulma mevcut. Baza kısmında ise yatağı taşıyan bölümün bir kısmı yamuk ve çökük durumda. Takımın içindeki tek sorunsuz parça başlık. Ayrıca 120 cm baza ile uyumlu diye satılan 120 cm Visco yatak gerçekte 124 cm olduğu için bazaya kesinlikle sığmıyor, yatağın kenarları taşarak bazanın üzerinde yamuk bir şekilde duruyor.
Bu yaşadığım sorunlarla ilgili Vivense’ye ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Hem ürünlerdeki üretim ve kalite sorunlarından hem de ilgi görmemesinden dolayı mağdur oldum.
Vivense’den, hatalı ve uyumsuz olan tüm ürünlerin (dolap kapağı, baza ve yatak) sorunsuz olanlarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Dilara Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 17:53 06/02 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Yarin herhangi bir saatte arayabilirsiniz.
Merhaba Dilara Hanım, Eksik parçanız teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
İlgilendikleri için teşekkürler. Henüz surecimiz bitmedi.
