Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Vivense'den Hatalı Dolap Kapakları, Baza Ve Uyumlu Olmayan Yatak

Vivense'den Hatalı Dolap Kapakları, Baza Ve Uyumlu Olmayan Yatak
Vivense'den Hatalı Dolap Kapakları, Baza Ve Uyumlu Olmayan Yatak
Vivense'den Hatalı Dolap Kapakları, Baza Ve Uyumlu Olmayan Yatak
+1
5 Şubat 12:22410
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
İlgilendikleri için teşekkürler. Henüz surecimiz bitmedi.

Yaklaşık 2 ay önce Vivense’den yatak, baza, başlık ve dolap satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 hafta önce teslim edildi ancak birden fazla sorunla karşılaştım.

Dolabın bir kapağında daha baştan soyulma mevcut. Baza kısmında ise yatağı taşıyan bölümün bir kısmı yamuk ve çökük durumda. Takımın içindeki tek sorunsuz parça başlık. Ayrıca 120 cm baza ile uyumlu diye satılan 120 cm Visco yatak gerçekte 124 cm olduğu için bazaya kesinlikle sığmıyor, yatağın kenarları taşarak bazanın üzerinde yamuk bir şekilde duruyor.

Bu yaşadığım sorunlarla ilgili Vivense’ye ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Hem ürünlerdeki üretim ve kalite sorunlarından hem de ilgi görmemesinden dolayı mağdur oldum.

Vivense’den, hatalı ve uyumsuz olan tüm ürünlerin (dolap kapağı, baza ve yatak) sorunsuz olanlarla değiştirilmesini talep ediyorum.

5 Şubat 12:27 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Dilara Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

6 Şubat 17:53

Merhaba, Sizi 17:53 06/02 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Dilara
6 Şubat 18:30

Yarin herhangi bir saatte arayabilirsiniz.

18 Mart 12:49

Merhaba Dilara Hanım, Eksik parçanız teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Dilara
23 Mart 21:36

İlgilendikleri için teşekkürler. Henüz surecimiz bitmedi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vivense Ürünleri Pişmanlık Yapıyor

17 Nisan 2024 14:53457

Yaklaşık bir yıl önce Vivense'den başlık, baza, dolap ve çalışma masası aldık. Teslimat süreci neredeyse üç ay sürdü ve ...

Vivense Ürünleri Pişmanlık Yapıyor
Vivense Ürünleri Pişmanlık Yapıyor
Vivense Ürünleri Pişmanlık Yapıyor
1 Destek
1

Vivense Hemen Bozulan Yatak Odası Takımı

16 Nisan 2024 20:04217

Ürünlerin sanki iki yıllık garanti süresi bitse de bozulacakmış gibi yapıldığı izlenimi uyandırıyor. Geçen ay aldığım ya...

Vivense Hemen Bozulan Yatak Odası Takımı
Vivense Hemen Bozulan Yatak Odası Takımı
5
Çözüldü

Vivense’den Aldığım Baza Ve Yatak Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

19 Ekim 2025 12:53850

"Teşekkürler"

Vivense’den Aldığım Baza Ve Yatak Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor
1

Vivense Deneyimim, Beklentiler Karşılanmadı

21 Kasım 2023 16:16568

Vivense'den yapmış olduğum alışverişten mağdur oldum. Evimin tüm eşyalarını bu firma üzerinden temin ettim ancak hizmet ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vivense Kalitesiz Yatak İlgisiz Marka

Vivense KalitesizYatak İlgisiz Marka

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vivense Yatağın Yanları Açılmış Süngerleri Görünüyor 2 Ay Oldu Alalı!

Vivense YatağınYanları Açılmış Süngerleri Görünüyor 2 Ay Oldu Alalı!

Profil fotoğrafı
Ceren
Vivense Yanlış Veya Hatalı Ürün!

Vivense YanlışVeya Hatalı Ürün!

Profil fotoğrafı
Bahar
Vivense Yatakta Çökme Var!

Vivense YataktaÇökme Var!

Profil fotoğrafı
Selda
Vivense Yataktan Ses Geliyor!

Vivense YataktanSes Geliyor!

Profil fotoğrafı
Ozge

Öne ÇıkanKonular

Vivense Kategorileri