to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Çekmece Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız
Vivense’den bir gardırop satın aldım ve montaj için 21.07 tarihinde ekip eve geldi. Ancak montaj sırasında gardırobun çekmecesi yanlış ve hatalı şekilde takıldı ve şu an çekmece hiç çalışmıyor, açılıp kapanmıyor. Bu nedenle ürünü yaklaşık bir aydır tam olarak kullanamıyoruz.
Yaşadığımız sorunu defalarca iletmemize rağmen montaj ekibi ve müşteri hizmetleri yalnızca “bekleyin” diyerek oyaladı ve bir daha herhangi bir geri dönüş yapmadı, yeni bir randevu ya da net bir çözüm bilgisi verilmedi.
Gardırobun çekmecesinin düzgün şekilde yeniden montajının yapılmasını, gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Gardırop sipariş ettim, montaj sırasında çekmece hatalı takıldı ve bir ay boyunca kullanamadım. Vivense ekibi çekmeceyi tamir etti, fakat yatak hâlâ gelmedi ve sipariş numarasını bulmakta zorlanıyorlar. Hiç destek alamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Merhaba, Montaj bedelini iade etmemiz için IBAN ve IBAN a kayıtlı isim soy isim bilgilerinizi iletir misiniz? Sevgiler.
Merhaba, Montaj bedelini iade etmemiz için IBAN ve IBAN a kayıtlı isim soy isim bilgilerinizi iletir misiniz? Sevgiler.
