to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense o kadar kötü bir satıcı aldığım ürünün iptali için kayıt açtırdım ve WhatsApp görüşmelerimi ekte görebilirsiniz. İptalini sağlayacağız demelerine rağmen kargoya verildi. Emrivaki yaparak ürünü almamı istiyorlar. Böyle sözde kurumsal bir markanın bu şekilde yapması inanılır gibi değil. Şimdi en küçük satıcılar dahi iptali kabul ediyorlar. Ürünün fiyatı yüksek, nasıl ödeyeceğim bilmiyorum.
Vivense'den aldığım zigon sehpayı iade ettim. Kargo firmasından öğrendiğim bilgiye göre, 12 Aralık 2024 tarihinde Vivense'ye teslim olmuş. Ama bugün, 8 Mart 2025 tarihi itibarıyla, üzerinden 3 ay geçmiş olmasına rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Kesinlikle Vivense'den ürün alıp mağdur olmayın. İade tutarı da düşük bir miktar değildi. Hala iade olmadı, satıcı 3 aydır iademi nasıl yapmaz? Hiçbir çözüm yok, hep oyalıyorlar.
Vivense'den aldığım zigon sehpa, adresime gelmeden kargo tarafından iade oldu Vivense. Ücretini talep ettiğim de ürünün tarafımıza iade olması gerekiyor denildi. Kargo firmasında ürünün 10 aralıkta Vivense ye teslim edildiği bilgisini aldım hatta teslim alan Vivense personeline kadar söylendi. Bunun üzerine defalarca aramama rağmen bugün 4 Şubat hala ücretim iade olamadı bu nasıl rezilliktir kesinlikle tavsiye etmiyorum Vivense'yi paramı iade etmiyorlar duyarsız ilgisiz. CİMER'e ve Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
Vivens pişmanlıktır asla alışveriş yapmayın asla. Kargo adresime gelemden kargo geri iade için Vivense götürüyor benim suçum olmadan sonra vivens iade olduğu için üstüne %30 kesinti yapılacağını söylüyor benim suçum ne burda paranızı çöpe atmayın. Alışveriş yapmayın. Hesabımdan kargo takibine bakıyorum teslim edildi görünüyor ama kargo firmasını arıyorum geri iadeye götürmüşler asla alışveriş yapmayın oyuna gelmeyin
Vivense pişmanlıktır asla ve asla alışveriş yapmayın hesabım dan bakıyorum tarafıma teslim edilmiş görünüyor ama kargo adrese dahi gelden geri Vivense götürmüş. Vasat bir marka ben yandım siz yanmayın paranızı çöpe atmayın üstelik kargo iade olduğu için %30 kesinti yaocaklarmis hem teslim etmiyoalr hem kesinti yapılacağını soyluyolqr bu ne saçmalıktır oyuna gelmeyin almayın
Vivense'den 2 adet 3 lü zigon sehpa aldım ve son aldığımı hemen iade talebi oluşturdum. WhatsApp görüşmelerimde göründüğü gibi siparişimin iptalini sağladık dendi ama kontrol ettiğimde kargoya verilmiş bunun üzerine vivensin çağrı merkezini aradığımda iade talebiniz gerçekleşmedi bilgisi aldım sonra şikayet vara yazınca 1 ürünüm için iadeyi kabul ettiler. Ama o kadar ilgisizlerki diğer biz eve kargo beklerken 2. Ürünümü de iptal ermişler ve kargo satıcıya geri gitti. Adresime hatta bulunduğum ile bile gelmezken müşteri hizmetlerinden kargoyu iade olduğu için %30 kesinti yapılacağını öğrendim. Kargo firmasi bırakın adresime gelmeyi bulunduğum ile bile gelmedi kargo maliyeyitini bana yansımıyor. Kesinlikle alışveriş yapmayın paranızı çöpe atmayın çok kötü müşteri hizmetlerindeki personeller de bilgisiz yardımcı olamıyorlar
Vivense'den bu zamana kadar ben ve ailem bir sürü ürün aldık hatta evlerimizi dizdik diyebilirim. Yaklaşık 2 aydır defalarca aradığım müşteri hizmetlerine bağlandığım anlattığım sorunlarıma bir karşılık bulamıyorum. 24 saat kurallarına uygun olarak 4 saat içinde iptal ettiğim ürünü yolladılar. Yine ...
Vivense'den sipariş oluşturdum. Ertesi gün iptal etmek istedim. Hesabım bölümünden kendi başınıza iptal edemiyorsunuz. Müşteri temsilcisine aradım. Tabii ki karşımızda kanlı canlı bir insan yok ve asla sorununuzu çözmeye yönelik bir talimat da almamış. WhatsApp kanalları da aynı şekilde. 3 gün sipar...
Vivense adlı firmadan dolap siparişi oluşturdum. 1 ay sonra beni aradılar, kargoya verilmesi gerektiği gün ayrıca ellerinde ürün yokmuş, %10 indirim sağlayacaklarmış. İptalini istedim. İşlemi başlatmadılar, defalarca arıyorum, mail atıyorum, çözüm sağlanmıyor. Ürünün iptalini istiyorum. Zaman geçiri...
Vivense'den aldığım ürünü tam 1 ay boyunca kargo şirketinin deposunda bekletip teslim etmediler. Bunun üzerine ürünü iade etmek zorunda kaldım. 6 taksitle almış olduğum ürünün 4 taksitini ödemiş olmama rağmen iptalden sonra 14 gün içinde yapılması gereken iade işlemi yapılmadı. 45 gündür hala iade y...
Maalesef Vivense ile iş yaptığım için çok pişmanım. Açık açık kendi hataları olan konuda bile üstlenmek yerine evet deyip, hiçbir çözüm önerisi veya s...
Yorumlar