to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den Alınan Yatak Odası Takımının Teslim Gecikmesi Ve İade Reddi
Vivense’den “Ravon” yatak odası takımı satın aldım ve teslimat tarihi olarak 12 Ocak belirtilmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü zamanında alamadığım için iade hakkımı kullanmak istediğimde ise bana ürünün “özel üretim” olduğu söylenerek iade talebim engellenmeye çalışıldı. Bu bilginin baştan verilmemesi ve sonradan böyle bir gerekçe sunulması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Görüşmelerimde de net ve dürüst bir açıklama yapılmadı.
Ürünü satın alırken belirtilen teslim tarihine uyulmadığı ve sonrasında da yanlış yönlendirme yapıldığı için Ravon yatak odası takımımın hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden, derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş veya fatura numaramı bulduğumda Şikayetvar üzerinden ekleyeceğim.
Merhaba Edibe Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 21/01 17:22 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Edibe Hanım, Ürünleriniz teslim edilmiş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ürünlerim çokmşükğr sağlam geldi geç oldu ama ilgilendiler teşekkür ederiz
