to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Temmuz ayında İzmir Narlıdere’den Vivense mağazasından aldığım köşe koltuk takımının pufunda, kısa süreli kullanımımıza rağmen sürekli olarak tahta sesi geliyor ve puf tamamen çökmüş durumda. Ayrıca, daha önce aynı takıma ait dolap çökmüş ve koltuk kırılmıştı; bu sorunlar için Vivense ekibi yardımcı olmuştu. Ancak puf ve koltukta yaşadığım bu yeni sorun için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgilenilmedi.
Ürünlerim garanti kapsamında ve ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Pufun ve koltuğun tamir edilmesini talep ediyorum. Vivense’nin bu konuda da çözüm sunmasını bekliyorum.
17 Ekim’de Vivense İzmir Narlıdere şubesinden aldığım oturma grubu ve yatak odası takımım teslim edildi. Ancak oturma grubunun destek ayağı eksik geldiği için tam kurulum yapılamadı. Ayrıca 6 kapaklı giyinme dolabının bir parçası kırık olduğu için montaj tamamlanamadı ve dolap demonte şekilde bekliy...
Vivense firmasından 2 sene önce aldığım köşe koltuğun kolu kırıldı. Firma doğal olarak 2.100.- tl. Ücretle onarım teklif etti ve kabul ettik. 20.07.2024 günü ödemeyi yaptım 15.08.2024 günü ekip geldi ve koltuğun l parçasını alıp gittiler. Bugün 17.10.2024 tam 63 gün olmuş. Telefonla ulaşmak imkansı...
2024 şubat ayında Vivense mağazasından aldığım köşe koltuklarımızda daha birkaç ay olmadan koltuk oturma süngerlerinde problem yaşadık. Çökmeler olduğumdan garantili olan ürünümüze servis gönderilmesin Talep ettik. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşılmıyor. Mail üzerinden belki 10-15 mesajlaşma sonrası...
Merhabalar, Vivense mağazasından almış olduğum koltukta çökme meydana geldi. Bununla ilgili Vivense ile iletişime geçtim. Kendileri, ürünü tamirat için 28 Ekim 2024 tarihinde teslim aldılar ve 5 Aralık 2024 tarihinde geri getirdiler fakat ürünü hiçbir şekilde tamir etmeden teslim ettiler. Müşteri hi...
Vivense'den 485707068631 sipariş numarası ile alınan koltuk grubum 04.09.2024 tarihinde teslim edildi, koltuklar aynı gün sırt kısımlarından ayrıldı. ...
Yorumlar