to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs tarihinde LCW internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. 8 Mayıs saat 16.30’da Bir Günde Kargo tarafından ürünün dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Evden çalıştığım için kargonun teslim edilememesi gibi bir durum yokken, gün boyu evde olmama rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Sistemi kontrol ettiğimde gönderimin “tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde göründüğünü fark ettim. Anneler Günü hediyelerimin gecikmiş olması ayrı bir mağduriyet yaratırken, kargo firmasının bu işgüzar tutumu da süreci daha da zorlaştırdı. Mesaj bırakmama rağmen geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda da yanıt alamadım.
LCW müşteri hizmetlerini aradığımda ise kurye tarafından “evde bulunamadığım” bilgisi paylaşılmış. 16.30’da, mesai bitimine yaklaşık bir saat kala “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gelmesine rağmen, nedense adreste kimse yokmuş gibi gösteriliyor. Oysa o saatlerde de evdeydim. Kargom hâlâ dağıtımda görünüyor ve araç iki gündür haritada aynı konumda sabit duruyor.
Takip numarası 2605062100783 olan gönderimin, İstanbul Eyüp adresime, hafta sonu hariç 3 gündür teslim edilmesini bekliyorum. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, Bir Günde Kargo firmasının da kuryelerini ve dağıtım süreçlerini düzgün şekilde takip ederek bu tür yanlış beyanların ve mağduriyetlerin önüne geçmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden de ayrıca şikayet oluşturdum.
Bir günde kargo ile gönderilen 5340****30 takip numaralı kargom Cumartesi gününden beri, yani yaklaşık altı gündür her gün “dağıtıma çıktı” görünüp bana teslim edilmeden geri şubeye gönderiliyor. Eyüp şubesinden dağıtıma çıkarılan bu kargo için ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor...
Bir günde kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 463160380690 numaralı Zara siparişim, 14 Ocak tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir “dağıtımda” görünüyor, ancak takip detayında gönderinin konumu hiç değişmiyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo ücreti ola...
Bir günde Kargo ile taşınan Zara siparişime ait 471151417171 takip numaralı kargom 17 Ocak Cumartesi gününden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıkarılıyor, akşamına tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir aynı ibareyle oyalanıyorum ve herhangi bi...
Birgündekargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 235146793923 takip numaralı kargom 15 Ocak tarihinden beri sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen ne bugün ne de önceki günlerde adresime teslim edilmedi. Kargonun teslim edileceği adres İstanbul Eyüp ilçe...
Bir günde Kargo firmasıyla yaşadığım bir gönderi sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5335****46 takip numaralı kargom, dün itibarıyla tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Gönderim Eyüp/İstanbul Emniyettepe’deki ev adresime gelmesi gerekirken ne bana bir tes...
Yorumlar