Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Vivense
  • Sehpa
  • Vivense'de Kısa Sürede İndirime Giren Ürün İçin Fiyat Farkı İadesi Reddi
ID:35697106
5
Utku sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vivense'de Kısa Sürede İndirime Giren Ürün İçin Fiyat Farkı İadesi Reddi

profile
Utku
Vivense
10 Nisan 12:17
7
Utku'nun Teşekkür Mesajı
“Aradaki fiyat farkı için hediye çeki verildi. Teşekkürler”

Vivense internet sitesi üzerinden Girona TV sehpasını ceviz, 180 cm modelini 8.234 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz tarafıma teslim edilmeden kısa süre içinde indirime girdi ve aynı ürünün fiyatı 7.649 TL olarak göründü.

Bu durum üzerine Vivense ile iletişime geçip aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ettim. Ancak bana, fiyatların kampanya ve piyasa koşullarına göre anlık değişebileceği, Vivense’in istediği zaman fiyat ve kampanya koşullarını haber vermeden değiştirme hakkı olduğu, bu nedenle de satın alınan ürün indirime girse bile fiyat farkının ödenemeyeceği şeklinde bir hazır metin yanıt gönderildi. Ayrıca ürünü iptal etmek istediğimizde de %30 kesinti yapılacağı belirtilerek mağduriyetimizin büyümesine sebep olunacağı ifade edildi.

Ürün henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen, çok kısa süre içinde yapılan bu indirim sonrası aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve herhangi bir kesinti olmadan müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Vivense Logo
Vivense
10 Nisan 12:21 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense Logo
Vivense
10 Nisan 12:28

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Utku
Utku
10 Nisan 12:29

Aradaki fiyat farkı için hediye çeki verildi. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişim Gecikti İptal De Edilmiyor Mağdurum

profile
Suleyman
Vivense
05 Haziran 2025 10:35
427

Vivense sitesinden 14.05.2025 tarihinde zigon sehpa siparişi verdim. Hazırlanma ve teslim tarihi 30.05 ve 04.06 olarak görünüyordu. Ayın 30'unda müşteri hizmetlerini aradım, siparişin hazırlandığı ve kargolanacağı söylendi. 3 Haziran'da tekrar aradım, aciliyetini bildirdiğimi belirttim. Bugün, ayın ...

Vivense Siparişim Gecikti İptal De Edilmiyor Mağdurum
vivense-siparisim-gecikti-iptal-de-edilmiyor-magdurum-2.jpg

Yan Sehpa Yanlış Renk Gönderildi, Bal Sarısı Renk Değişimi Talebi

profile
Sodok
Vivense
26 Mart 08:54
175

Vivense Ankara Siteler şubesinden satın aldığım yan sehpa, mağazada beğenip özellikle bal sarısı renkte istediğim halde tarafıma ceviz renginde olarak gönderildi. Mağazada gördüğüm ve tercih ettiğim renkle gelen ürün arasında belirgin ve kabul edilemez bir fark var. Durumu dün mağaza ile paylaştığı...

Yan Sehpa Yanlış Renk Gönderildi, Bal Sarısı Renk Değişimi Talebi
Yan Sehpa Yanlış Renk Gönderildi, Bal Sarısı Renk Değişimi Talebi
Yan Sehpa Yanlış Renk Gönderildi, Bal Sarısı Renk Değişimi Talebi
Yan Sehpa Yanlış Renk Gönderildi, Bal Sarısı Renk Değişimi Talebi
+4
3
Leyla sonucu yetersiz buldu

Zigon Sehpa Teslim Edilmedi, Acil Kargo Ve İade Talebi

profile
Leyla
Vivense
29 Ocak 20:06
259

23.12.2025 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden 81c5085***92 numaralı siparişimle zigon sehpa satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 22–27 Ocak 2026 tarihleri arasında teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense müşteri...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Teslimat Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Hakan
Vivense
20 Ocak 10:56
220

11.01.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden orta sehpa siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi 15–20 Ocak aralığında görünüyor olmasına rağmen, bugün 20 Ocak olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar...

Tüm Vivense Sehpa Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vivense Sehpa Vivense iade Vivense iletişim Vivense girona tv sehpası Vivense girona tv sehpası Vivense müşteri
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri