to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 1 Şubat 2026 tarihinde e14e08585702 numaralı iki adet karyola siparişi verdim. Ödemeyle ilgili bir durum nedeniyle siparişimi yaklaşık 15 dakika içinde iptal ettim, ancak iptal talebim sisteme düşmediği için iade sürecim ancak 19 Şubat’ta işleme alındı.
O tarihten bu yana, yani 1 aydan fazla zamandır para iademin kartıma yansımasını bekliyorum. İade süreci için belirtilen 14 iş günü yasal süresi çoktan geçmiş durumda olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemelerin sırayla yapıldığını söyleyerek işlemi sürekli erteliyorlar. Yasal süre aşıldıktan sonra bu şekilde kendi prosedürlerini gerekçe göstermelerini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartıma ait ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Vivense’den 02.01.2026 tarihinde bir karyola satın aldım. Daha sonra siparişimi kendileri iptal ettiklerini ve ücret iadesi başlattıklarını belirttiler. 20.01.2026 tarihinde de kartıma iade işlemini yaptıklarını söylediler ancak kartıma herhangi bir iade yansımadı. Defalarca Vivense ile görüştüğümd...
18 Kasım 2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir karyola siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 25 Kasım – 2 Aralık aralığı olarak görünmesine rağmen bu tarihlerde ürünüm teslim edilmedi. 20 Aralık’ta tarafıma ulaşılıp teslimat için randevu verildi, gün boyu evde bekledim v...
Vivense’den aldığım karyolayı iptal ettim ve 13 Kasım tarihinde iade formunu doldurdum. Bana, ödemenin en geç 14 iş günü içinde kredi kartıma iade edi...
Vivense’den 05.01.2026 tarihinde yatak odası takımı ve l koltuk siparişi verdim. Toplam 90.515 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Siparişim 08.01.2026 tarihinde, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan iptal edildi. İptalden bu yana 30 gün geçmesine ...
Yorumlar