Ana Sayfa
Vivense
Yemek Masası
Vivense Yemek Masası Şikayeti

ID:28462517

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Yemek Masası Şikayeti

00:00

Ramazan

Vivense

14 Nisan 2024 02:14

297

Merhaba, yemek masası takımının tekli sandalyelerinin sırt dayama kısımları gevşedi ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü Vivense ekibine bildirdim ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünün garanti süresi henüz dolmadı ancak dolmaya yakın. Mağazaya gittim fakat ürün online alındığı için şikayetin online olarak bildirilmesi gerektiği belirtildi. Online olarak bildirimde bulundum ve yine geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Vivense

15 Nisan 2024 13:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

16 Nisan 2024 15:24

Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onurcan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Kusurlu Ürünü İlgili Garanti Kapsamında Değişim Yapmamaları

Onurcan

Vivense

14 Temmuz 2023 21:40

370

Vivense online mağazasından aldığımda sandalye takımı ürünlerinde sorun yaşamaktayım. Defalarca destek ve garanti süresi içerisinde değişim istememe rağmen herhangi bir işlem yapılmamakta. Son tarihli destek talebimin alındığını ama herhangi bir dönüş yapılmadığı nedeniyle mağduriyetim devam etmekte...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Özlem

Vivense

04 Aralık 2024 19:44

397

Siparişim teslim edildi yazıyor yemek masası takımı aldım fakat sadece masa geldi. Sandalyeler kesinlikle yok müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Vivense‘den aldım. İletişime geçebileceğim bir yer yok. Güvenilir mağaza diye düşündük. Google’a bakınca başkalarının da aynı durumu yaşadığını gördüm

Eksik Teslimat Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Beril sonuçtan hiç memnun değil

Vivense 5 Aydır Beni Oyalıyor

Beril

Vivense

16 Nisan 2024 15:56

239

Vivense mağazasından çevrimiçi olarak masa takımı satın aldım. Sonrasında kusurlu sandalye geldiği için tamir talebi oluşturdum. Gelip sandalyelerin hepsini aldılar ve 20 gün içerisinde sandalyeleriniz onarılıp geri gönderilecek dendi. Aralık ayında sandalyelerim benden alındı. Beş aydır hiçbir şeki...

Vivense Yemek Masası Takımı 3 Kırık Sandalyesi

Büşra

Vivense

25 Mart 2024 23:28

563

Merhaba. Vivense'den almış olduğumuz yemek masası takımının sandalyelerinde kırılma ve masada yanlış vida takımından kaynaklı ses çıkması ve masada dengesizlikten dolayı 22 Ekimde mail atarak destek talebinde bulundum. 23 Ekimde garanti kapsamında olduğunu belirterek hizmet verileceği konusunda geri...

1 Destek

1 Yorum

Vivense'nin İlgisiz Müşteri Hizmeti

Seçil

Vivense

29 Aralık 2024 11:15

339

Vivense’den geçtiğimiz yıl satın aldığım masa ve sandalye takımıyla ilgili yaşadığım sorun, aylardır çözümsüz bırakıldı ve tamamen görmezden gelindi. Eylül 2024’ten bu yana defalarca Vivense’nin resmi internet sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum ve her seferinde talebimin kayda alındığı bilgis...