to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Ağustos ayında Vivense isimli markanın Eti yatak odası takımını aldım. Bulunduğum adresten ise 2 ay sonra başka bir adrese taşındım. Yaklaşık 1 (bir) sene sonra bazada gıcırdamalar başladı. İlk başlarda çok önemsemedim çünkü ara ara gıcırdama kesiliyordu. Konuyla alakalı, içinde bulunduğumuz Temmuz ayında Vivense'ye mail gönderdim. Adres değişikliği yaptığım için taşınma kaynaklı sorun olduğunu, ücret dahilinde ekip göndereceklerini söylediler. Ben de kendilerine, bu sorunun taşındıktan neredeyse 1 (bir) sene sonra başladığını, eğer taşınma kaynaklı olsaydı taşındıktan kısa bir süre sonra ortaya çıkacağını söylememe rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstelik garantim de devam ediyor.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Taşınma sırasında ürünlere gelebilecek zarar ve hasarlardan kaynaklı garanti kapsamında ücretsiz destek olamamaktayız. Dilerseniz ücretli şekilde destek olabiliriz. Bu konudaki anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Sevgiler.
Vivense'nin Eti yatak odası grubunun bazalı örneğini izlemektesiniz. Gıcırtı ile ilgili yaklaşık 4 aydır uğraşıyoruz. Tam 3 kez talep açtık bununla ilgili. İlk 2 talebimize dönüş yapıldı ancak çözüm bulunmadı. Çünkü gıcırtı geçmedi. 3. Talebimizde bunu belirttim, Yatağın gerekirse tekrar kurulması g...
Vivense'den 2023 yılında Eti yatak odası takımı satın aldım. Daha 10 ay oldu. Üzerine nevresim takımı harici hiçbir şey koyulmamasına rağmen yatağın bazasının altındaki medefeler patladı ve hasar gördü. Müşteri hizmetlerinden destek istedim fakat garanti kapsamına girmediğini, ancak ücretli olarak d...
Vivense firmasından yatak odası takımı aldım. Aldığımdan beri derdi bitmiyor. Bazanın vidalarını eksik atıp gittiler, rica minnet tekrar çağırdım yanlış vida atıp gittiler. Yatakta gıcırdama sesinden uyunmuyor. 2 aydır bekliyorum gelecekler sorunu gidermeye. Böyle kalitesiz, saçma sapan hizmet sunan...
Vivense'den aldığım Venedik yatak odası takımı 26.12.2022 tarihinde teslim edildi. Bazadan çok fazla gürültü geldiğinden bir talep oluşturdum. Servis durumu çözmeye çalıştı fakat servis evden ayrıldıktan sonra gün geçtikçe artarak önündeki gürültü problemi sürekli devam etti. Bugün ürünüm garanti ka...
Vivense’den 2022 yılında Kayseri Mağazası üzerinden vvs2022000189115 fatura numarası ile Letta yatak odası takımı satın aldım. Ürün, ilk kurulumda birçok parçası hasarlı olarak geldi ve kurulum yapılmadan önce parça değişikliği yapıldı. 27.01.2024 tarihinde ise ürün garanti kapsamındayken baza başlı...
Yorumlar