to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Yatak Odası Takımında Garanti Kapsamında Giderilmeyen Gıcırdama Sorunu
2023 Ağustos ayında Vivense isimli markanın Eti yatak odası takımını aldım. Bulunduğum adresten ise 2 ay sonra başka bir adrese taşındım. Yaklaşık 1 (bir) sene sonra bazada gıcırdamalar başladı. İlk başlarda çok önemsemedim çünkü ara ara gıcırdama kesiliyordu. Konuyla alakalı, içinde bulunduğumuz Temmuz ayında Vivense'ye mail gönderdim. Adres değişikliği yaptığım için taşınma kaynaklı sorun olduğunu, ücret dahilinde ekip göndereceklerini söylediler. Ben de kendilerine, bu sorunun taşındıktan neredeyse 1 (bir) sene sonra başladığını, eğer taşınma kaynaklı olsaydı taşındıktan kısa bir süre sonra ortaya çıkacağını söylememe rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstelik garantim de devam ediyor.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Taşınma sırasında ürünlere gelebilecek zarar ve hasarlardan kaynaklı garanti kapsamında ücretsiz destek olamamaktayız. Dilerseniz ücretli şekilde destek olabiliriz. Bu konudaki anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Sevgiler.
