to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Eti Yatak Odası Grubu
Vivense'nin Eti yatak odası grubunun bazalı örneğini izlemektesiniz. Gıcırtı ile ilgili yaklaşık 4 aydır uğraşıyoruz. Tam 3 kez talep açtık bununla ilgili. İlk 2 talebimize dönüş yapıldı ancak çözüm bulunmadı. Çünkü gıcırtı geçmedi. 3. Talebimizde bunu belirttim, Yatağın gerekirse tekrar kurulması gerektiğinden bahsettim. 15 nisanda talebimi açtım 22 nisana gün verdiler. Ancak o gün gelmediler ve sebep de belirtmediler. Bir arızadan dolayı gelemediklerini bildiren bir mesaj attılar. Ne zaman geleceklerini söylemediler. Üstüne defalarca mail attık, maillerimize otomatik yanıt sistemi ile yanıt verdiler. En son çare buraya yazma kararı aldım. Yaklaşık 1 aydır da son talebimin yanıt bulmasını bekliyorum. Buradan da söyleyeyim. Bu yatak yanlış kuruldu, bu gıcırtı normal değil. Değişim istiyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sorunumuza hala bir çözüm üretilmedi. Ekip yok deniyor, ancak bu neden beni mağdur ediyor? 1 aydır ekip yok mu Sakarya'da? Ayrıca müşteri temsilcisinin üslubunda bir mahcubiyet/samimiyet yok. "Beklemekten başka yapacak bir şey yok" deyip resmen işinize gelirse tavrı sergiliyor. Kurumsal bir firmaya yakışmayan davranışlar bunlar. Müşterinin mağduriyeti müşteri temsilcisini sinirlendiriyor. Ben başka kime, nereye gideceğim?
