to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Life 5 Kapılı Yatak Odası Takımı aldık ve ürünler teslim edildiği günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Dolaplar kırık ve çizik şekilde geldi, makyaj çekmecesi ise ilk günden beri çok zor açılıp kapanıyordu. Montaj için gelen ekip, çekmeceleri düzeltmek yerine üst üste bindirmiş. Bu sorunları yaşadıkça artık yorulduk ve çoğunu sineye çektik. Ancak son olarak dolabın kapağını açarken menteşe bir anda yerinden ayrıldı.
Tüm bu sorunlarla ilgili olarak Vivense’ye mail yoluyla ulaştım fakat bana kullanıcı hatası denilip bir daha geri dönüş yapılmadı. Başka bir iletişim kanalı da olmadığı için mağduriyetimiz devam ediyor. Ürünlerimiz garanti kapsamında ve teslimattan beri problemli olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ürünlerin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: vvs2025000045817, teslimat adresimiz İstanbul Çekmeköy’dedir. Vivense’den en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Vivense’den 1 Eylül’de satın aldığım Luna 5 kapaklı kıyafet dolabımın teslimatı yapıldı, ancak aynalı kapağı kırık çıktı. Hemen talep oluşturdum ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, iki kez farklı ekipler gelmesine rağmen aynalı kapak araçta olmadığı için hiçbir işle...
Vivense üzerinden satın aldığım Eti cam yatak odası takımı (5 kapaklı) ürünümün montajı, firmanın yönlendirdiği ekip tarafından İzmir/Buca’da gerçekleştirildi. Ancak montaj sırasında vidaların takılmaması ve genel olarak özensiz bir kurulum yapılması nedeniyle, ürünün parçalarında zamanla kırılmalar...
Bir yıl önce Vivense'den bohem yatak odası takımı aldık. Yaklaşık beş altı ay önce dolabın kapağı menteşeden ayrıldı. Dolap kapağına yapışık olan ayna da çıkıyor yapışkanı bile düzgün değil kapak baştan aşağı sorunlu. Dolap. Monte edilerken arka tarafından çatlatmışlar. Ben kiracıyım ve taşınmak dur...
20 Haziran tarihinde teslimat ve kurulumu gerçekleşen Vivense'den aldığım yatak odası takımının aynalı sürgülü kapağı tarafıma ulaşmadan çok öncesinde yolda kırılarak gelmiştir. Kırık olan parça eşim çağırılarak Vivense arabasının içerisinde hiç yukarı çıkarılmaya çalışılmadan gösterilmiştir. Gelen ...
Vivense’den yaklaşık bir yıl önce Edel 6 kapaklı yatak odası takımı satın aldım. İlk teslimattan itibaren ürünler ya eksik ya da hasarlı geldi. Kurulum sırasında da yanlış montaj yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerine telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla ulaştım ancak her seferinde yetersiz, ilgisi...
Yorumlar