to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den üçlü koltuk siparişi verdim. Eski koltuklarımı da araca yükleyip gönderdim, ancak bana yanlış koltuk teslim edildi. Sipariş numaram: c3a007461158. Teslimat İstanbul adresime Çarşamba günü yapıldı. Yanlış ürün nedeniyle evimde hem görüntü kirliliği oluştu hem de oturma kapasitesinde eksilme yaşadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve hataları yüzünden 15-20 gün beklememi söylüyorlar. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, koltuğumun maksimum 1 hafta içinde teslim edilmesini ve yaşadığım sıkıntı için hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Siparişim garanti kapsamında ve ödemeyi kredi kartı ile 15.458 TL olarak yaptım.
İlk kez Vivense’den alışveriş yaptım ve bu yaşadığım sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Gerekenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Vivense’den 30 Kasım 2023 tarihinde sipariş verdiğim ve Aralık ayında teslim edilen iki adet Cosmo üçlü koltukla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki koltuğun da oturma yerlerinde çökme ve dikiş noktalarında yırtılmalar oluştu. İlk olarak bir koltuğun oturma yerindeki hasar nedeniyle kısa sürede...
Vivense’den aldığımız koltuk, kullanıma başladıktan sadece 10 gün sonra dikişlerinden patladı ve suntası çöktü. Ürün garanti kapsamında tamir edilmek üzere 22 Temmuz’da alındı. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen, yani aradan yaklaşık 50 gün geçmiş olmasına rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi. Defa...
Vivense’den Berlin serisi 2’li koltuk siparişi verdim (sipariş no: c72d07398024). Siparişimi 15.999 TL kredi kartı ile ödedim. 18-25 Ağustos arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 27 Ağustos olmasına rağmen koltuğum hâlâ hazırlanmadı. Siparişimin son teslim tarihinden iki gün sonra müş...
Yorumlar