Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kodu Kullanılamıyor, Sistem Hatası Nedeniyle Puanım Kartıma Yansımıyor

profile
19 Mart 21:19
38
Alp'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim. İyi bayramlar.”

Carrefour SA ile Türk Telekom’un ortak kampanyası kapsamında, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 1000 TL ve üzeri alışverişe 100 Carrefour SA puan hediyesi için kampanya kodu aldım. Bu kodu carrefoursakart.com sitesi üzerinden Carrefour SA kartıma tanımlamaya çalıştığımda sistem “bu kod daha önce kullanılmıştır” hatasını verdi.

İnternet üzerinden bu tür kampanyalara hayatımda ilk defa katılıyordum; buna rağmen daha ilk denememde böyle bir sorunla karşılaşmam hem hayal kırıklığına hem de zaman kaybına neden oldu. Türk Telekom veya Carrefour SA müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, sorunun kampanya tarafında ya da sistemsel bir hata nedeniyle yaşandığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu kötü deneyimin ve harcadığım zamanın telafi edilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim puanın eksiksiz şekilde Carrefour SA kartıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

kampanya-kodu-kullanilamiyor-sistem-hatasi-nedeniyle-puanim-kartima-yansimiyor-1.jpg
19 Mart 21:23 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 09.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Alp
Alp
19 Mart 21:43

İyi bayramlar

Alp
Alp
20 Mart 00:25

Teşekkür ederim. İyi bayramlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Alper sonucu yetersiz buldu

Carrefour Mobil Uygulamasında Kupon Kullanamama Sorunu Ve Telafi Talebi

profile
10 Mart 12:41
136
5
Saygun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Mart 2024 22:56
719
"Carrefour SA ve markanın Şikayetvar çözüm hattına çok teşekkürler"

profile
08 Ağustos 2025 23:41
355

profile
16 Temmuz 2023 19:19
1.239
Carrefour SA Alışveriş Yaptırmak İçin Kampanya Yapıp Hediye Çeklerini Göndermiyor

Kazanılan Hediye Puan Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum!

profile
22 Temmuz 2025 22:17
510
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru