to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 175.000 TL İşlem Ve Hesap Blokesi İçin Acil İade Talebi
QNB kredi kartımdan 06.03.2026 tarihinde, tarafıma hiçbir onay kodu gelmeden ve aranıp bilgilendirilmeden 175.000 TL tutarında işlem yapılmış. Bu işlem için bana SMS onayı gelmediği gibi, herhangi bir şekilde aranmadım ya da onayım alınmadı.
İşlem sonrasında banka hesabım da blokeye alındı ve şu an hesaba giriş dahi yapamıyorum. Emeklilik maaşımın yaklaşık 8 katından fazla bir tutara onay kodu olmadan nasıl izin verildiğini anlamıyorum. Bu konuda QNB müşteri hizmetlerini aradığım halde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu olay nedeniyle toplamda 189.000 TL zarara uğradım. İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu işlemin acilen iptal edilmesini, kartımdan çekilen 175.000 TL’nin ve uğradığım toplam 189.000 TL zararın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hesap blokemin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
