to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde Vivense online üzerinden New Armani TV sehpası Haliç Aytaşı modelini sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken hazırlanma süresinin uzun olduğu, bu nedenle teslimat tarihinin 9–16 Ocak aralığında olacağı belirtildi. Buna rağmen bugün 29 Ocak 2026 olmasına ve üzerinden 13 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 8440’tır.
Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini iki kez ben aradım. Her aradığımda sadece “ürününüz bekliyor, planlanıyor” denildi, bunun dışında ne net bir bilgi verildi ne de çözüm sunuldu. “Bana net bir gün verin, hangi gün geleceksiniz? ” diye sorduğumda ise gün veremeyeceklerini söylediler. Bu belirsizlik ve sürekli oyalanma nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu 13 günlük gecikme nedeniyle kurulumunun da Vivense tarafından yapılmasını talep ediyorum. Gecikme ve bilgi verilmemesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Vivense’den Konya Karatay adresime teslim edilmek üzere bir TV sehpası siparişi verdim. 31 Ocak 2025 tarihinde ürün kendi depolarından getirilerek teslim edildi. Ancak gelen ürün hem hasarlıydı hem de sipariş verdiğim TV sehpası ile aynı değildi.
Yanlış ve hasarlı ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu yüzden gönderilen TV sehpasının iadesinin alınmasını ve hiçbir kesinti yapılmadan ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Kasım 2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Clark TV Sehpası satın aldım. Ürün hatalı olarak teslim edildi. Satış sonrası destek kaydı o...
12 Aralık 2025 tarihinde Vivense.com üzerinden 38FA08540766 numaralı siparişle köşe takımı, yemek masası, çift kişilik yatak, gardırop ve sehpa olmak üzere 5 parça ürün satın aldım. Sipariş ekranında ürünlerin çoğunun en geç 27 Aralık tarihine kadar teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bu bilgiye ...
Vivense’den 09.12.2025 tarihinde sağ köşe koltuk siparişi verdim. Ürünü özellikle “hızlı teslimat” kategorisinden seçmeme rağmen bu vaat kesinlikle yerine getirilmedi. Sipariş oluştururken 16 Aralık teslimat tarihi bilgisi verildi, daha sonra teslimat tarihi önce 25 Aralık’a, ardından 2 Ocak 2026’ya...
Vivense’den 15 Aralık’ta Ravon yatak odası takımı, 5 kapaklı dolaplı model siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün aynı hafta kargolanacağı bilgisi yazıyordu, bu nedenle teslimatın kısa sürede yapılacağını düşünerek planımı buna göre ayarladım. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim ...
Yorumlar