to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımda Mobil EFT Ücretinin Aşırı Yüksek Olması
Halkbank’ta maaş hesabım olmasına rağmen mobil bankacılık üzerinden EFT yaptığımda, özellikle mesai saatleri içinde oldukça yüksek para transferi ücreti kesiliyor. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek EFT ücreti alınmasından ciddi anlamda rahatsızım.
Yaklaşık iki aydan uzun süredir her EFT işlemimde bu durumla karşılaşıyorum. Konuyu müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net ve yeterli bir bilgilendirme alamadım. Özellikle bu sorunu bankaya gitmeden, mobil veya internet bankacılığı üzerinden çözemiyor olmam da ayrıca mağduriyet yaratıyor.
Maaş hesabı olan müşterilerden mobil bankacılık EFT işlemlerinde ücret alınmamasını ve mevcut uygulamanın acilen gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
