to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Üçlü Koltuk Ve Berjerde Kalite Sorunları: İade Ve Geri Ödeme Talebi
Vivense’den satın aldığım 1 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjerde ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Üçlü koltuğun süngerlerinde kısa süre içinde çökme ve bel verme oldu, konforu tamamen bozuldu. Berjerde ise ayaklarında açılma meydana geldi, güvenle kullanılamaz hale geldi. Bu sorunlar yaklaşık 3 aydır devam ediyor.
Sipariş numaram e0A708553827 olup, yaşadığım problemlerle ilgili olarak Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerdeki bu sorunların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ilgili üçlü koltuk ve berjerin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
