to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den almış olduğumuz Laris TV ünitesi (7f307355472 sipariş numaralı) ürününü 01.06.2025 tarihinde web sitesinden sipariş ettik. 14.06.2025 tarihinde teslim edildi; ancak tatilde olduğumuz için ürünü açma fırsatımız olmadı. Tatilden döndükten sonra montajlamak için kutuyu açtık fakat içinde hiçbir şekilde vida, menteşe ya da kurulum için bir kağıt yoktu. Eksik ürün gönderilmişti. Parçaları bilmediğimiz için kutuyu geri kapattık ve Vivense ile iletişime geçtik. 27.06.2025 tarihinde vidalar gönderildi. Kutuyu tekrar açtığımızda ise bu sefer de 3 adet bölme tahtasının eksik olduğunu gördük. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Bir ürün bu kadar eksik gönderilir mi? Ödemeyi biz de taksit taksit verelim o zaman, buna bir çözüm sağlar mısınız? Eksik parçaları ya gönderin ya da bu ürünü alın, bana her şeyi tam olan bir ürün gönderin, rica ediyorum. Lütfen acil geri dönüş bekliyorum. (Yeşille işaretlediğim yerler eksik)
24.05.2025 tarihinde bir TV ünitesi siparişi verdim (Sipariş numaram 5526******51), ancak 10.06.2025 tarihinde elime ulaştı. Bugüne kadar karşılaştığım en kötü mobilya paketlemesiyle karşı karşıya kaldım. İncecik bir kartondan başka hiçbir güvenlik önlemi yoktu. Kargo zaten her yerinde ayak izleriyl...
Vivense'den 27 kasımda online satın aldığım konsolun (TV ünitesi olarak kullanacaktık) parçası yanlış gönderildi, 4 aralıkta kuruluma gelen çalışanlar bunları tespit edip parça siparişi oluşturdular, bugün 14 Aralık ve hala sipariş kargolanmadı. Vivense'de gerekli yerlere mail atıp durumun acil oldu...
Yorumlar