to read complaints and reviews, or file yours.Vivense TV Ünitesi Bir Yılda Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi
Annem Vivense sitesinden bir yıl önce TV ünitesi satın aldı.
TV ünitesi geldiğinde zaten kalitesini beğenmemiştim. İnanılmaz ucuz bir materyal gibi görünüyordu. Yanlarına takılan ayaklarının bu üniteyi taşımayacağını düşünüyordum bu yüzden de içine çok eşya koymayalım demiştik.
29 Martta TV altındaki kablolar dolanmış diye üniteyi yavaşça kenara çekeyim derken ayaklarım kırıldı ve bir anda ünite çöktü ile elimde kaldı. Abim konuyla ilgili Vivense'ye telefonla ulaşmış ama "kullanıcı hatası" denilerek sorunun kolayca çözüleceğini düşünmüşler sanırım. Asla önemseyip durumu çözmeye çalışmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim. Bu durum çözülene dek uğraşacağım. Bir senelik mi alıyoruz eşyaları?
Vivense ile ilgili çok şikayet duymuştum bu yüzden annemlerin alışveriş yapmasını istememiştim keşke satın alınmasaydı. Ürün bir yıl içinde çöp oldu üstelik üzerinde televizyon çok daha pahalı. Kırılsaydı ne olacaktı?
Vivense müşteri ilişkileri başarısız bir marka.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba , Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
