to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak 2025 Perşembe günü eşimin rahatsızlığı nedeniyle İzmir’e, doktora gitmek zorunda kaldım. Çeşme’de ikamet ediyorum. Doktordayken kargo firması beni aradı, evde olmadığımı söyledim, onlar da sorun olmadığını, 24 Ocak 2025 Cumartesi günü koltuğu getirebileceklerini söylediler. Ben de buna güvenerek teşekkür ettim ve yeni koltuk geliyor diye eski koltuklarımızı ihtiyacı olanlara verdik.
Ancak belirtilen gün hiçbir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine pazartesi günü Vivense’yi aradığımızda, ürünün iade olduğunu ve ücreti peşin ödediğim halde koltuk bedelinden yüzde 30 kesinti yapılacağını öğrendik. Yani sadece doktora gittiğim ve ilk teslimat anında evde olamadığım için adeta cezalandırılmış oldum.
Şikayetleri incelediğimde benim gibi bu şekilde mağdur edilen birçok kişi olduğunu gördüm ve Vivense’nin bu uygulamasının ticari ahlaka uygun olmadığını düşünüyorum. Kargonun iki gün sonra teslim etme talebini kabul etmeyip, ürünü iade alarak müşteriden kesinti yapılması, iyi niyetli bir uygulama değildir.
Sipariş numaram 6fd308555449’dur. Ürünü artık almak istemiyorum, bu süreç nedeniyle koltuktan tamamen soğudum. Talebim, herhangi bir kesinti yapılmadan, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesidir.
Vivense internet sitesinden 08.12.2025 tarihinde 'yarın kargoda' ibaresiyle Step köşe koltuk siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda en geç 11 Aralık’ta kargoya verileceği yazıyordu, ancak siparişim oluşup sisteme düştükten sonra teslim tarihini hiçbir onayım olmadan 22 Aralık olarak değiştirmiş...
Vivense’den 2 Ağustos 2025 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 042007407755’tir. Ürünün 29 Kasım 2025 tarihinde İzmir Torbalı adresine teslim ed...
10 Aralık 2023 tarihinde vivense.com'dan l koltuk siparişi verdim. Önce tahmini teslimat tarihi olarak 29 Aralık - 4 Ocak tarihi verildi. Daha sonra planlanan teslimat tarihi 9-14 Ocak olarak güncellendi. Bu tarihlerin hiç birine uyulmadı. 24 Ocakta kargoya verildi bilgisi geldi. 3Şubatta kargom gel...
Vivense İzmir Kısıkköy şubesinden aldığım koltuk ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: VVS2025000140015. Ürünün teslimatı gecikti ve bu nedenle taşımacı personel tutmak zorunda kaldım. Ancak Vivense'nin gönderdiği ekip koltuğu sadece 6. kata kadar çıkardı, kalan 3 kat için benden...
Yorumlar