to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Şifonyer Teslimatı Gecikti Ve Parçalar Eksik
15.01.2026 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden bir şifonyer siparişi verdim. Siparişim için sistemde 21 Ocak tarihi “hızlı teslimat” olarak görünmesine rağmen ürün ancak 28 Ocak’ta tarafıma, İstanbul Ulus adresine teslim edildi.
Kargoyu açtığımda şifonyere ait birçok parça ve vidanın eksik olduğunu fark ettim. Özellikle bazı paneller, ayaklar ve minifiks aparatları paketin içinde yoktu. Durumu hemen Vivense destek hattına bildirdim ancak aramama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve elimde eksik parçalarla kalan, kurulumu yapılamayan bir ürünle baş başa bırakıldım.
Sipariş numaram 30b5085***91’dir. Eksik olan panellerin, şifonyer ayaklarının ve minifiks aparatlarının en hızlı şekilde, ivedilikle tarafıma gönderilmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyet sebebiyle ürünün ücretsiz montajının yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan gecikme ve eksik parça sorununun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Faturamı da ekliyorum Acil olarak eksik parçaları bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Acil bir şekilde iletişime geçmenizi ve eksik parçaları göndermenizi bekliyorum. Montaj hizmeti de istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba eksik ürünlerimle ilgili dönüş sağlandı ve eksik ürünlerin gönderilmesi onaylandı fakat tahmini teslim tarihi 3-6 Mart olarak yazıyor. 21 ocakta elimde olması gereken Şifonyer, 1.5 ay kadar sarkma ile gelecek ve sonrasında kurulum ekibini bekleyeceğim. Ben bu ürünü sırf hızlı teslimat olduğu için almıştım ve bu kadar beklemem çok yanlış Lütfen teslim edilme sürecini ve montaj ekibini hızlandırabilir misiniz?
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Hızlandırma adına destek talep edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bugün eksik parçalar tam 2 ay sonda geldi ve kurulum ekibi yine eksik parçalar olduğunu söyledi. Yine kurulum yapılamadı. Ben yine parça beklemek istemiyorum. Artık çıldırma noktasına geldim. Para iademi istiyorum en hızlı şekilde ve Vivense'yi ilgili bütün kurumlara şikayet edeceğim!
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
