Vivense Satış Sonrası Destek Garantili Ürün

Murat · 2024-09-03T17:34:42+03:00

Garanti süresindeki arızalı ürünlerime ilgili talep oluşturuyorum lakin sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetleri numarasından ulaşılamıyor. Tasarım nedenli sırtlık ile oturma yeri bağlantısı mukavemeti düşük, aynı sorunu daha öncesinde de yaşadım. İçinde kullanılan materyalin kaynak tutmama veya vidalı ise vidalarında aşınma olasılığı yüksek. Sırtlık geriye yatıp gıcırtı sesi geliyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Murat

Vivense

3 Eylül 2024 17:34160

Vivense

5 Eylül 2024 12:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, İşlem sağlayabilirsiniz. 10-15 saniyeyi geçmemesi video boyutunun önemlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Vivense Koltuk Da Çökme Sorunu

Salih

Vivense

21 Eylül 2024 14:121.114

Garanti süresi içerisindeki koltuğumda oturma kısımlarında çökme oluştu. (El ile gösterdiğimiz yerler) Ürünü ilk aldığım... 20 gün içerisinde de bu sorun olmuştu. Koltuğu götürüp sorun giderildi deyip tekrar getirmişlerdi ancak yine aynı şekilde oturum yerinde süngerde çökmeler oluştu, ayak uzatma yeri...

2 Destek

Vivense Şikayetlere Geri Dönmüyor

Erkan

Vivense

15 Temmuz 2024 13:25845

Aldığım koltukların vidaları boş dönüyor, koltuk sırtını açıp kapatırken vidalar boşta olduğu için sırt yamuk duruyor. M...üşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum siteye yönlendiriyor sitede şikayet açtım 1 ay oldu hala geri dönüş sağlamadılar. Koltuğun ayaklarında da sorun ortası çokmuş gibi duruyor.

Vivense Bazada Bitmeyen Gıcırtı Ve Cevapsız Destek Süreci

Mert

Vivense

2 Temmuz 2025 10:46374

Vivense'den aldığım bazanın sürekli gıcırtı problemi çıkıyor. Bazayı alalı henüz 6 ay bile olmamışken uyutmayacak kadar ...ses çıkarmaya başladı. Ekipler geldi ve parça değiştirdi fakat aynı sorun birkaç ay sonra tekrar olmaya başladı. Vivense'ye bu konuyla ilgili hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri h...

Çözüldü

Mobilya Kalitesi Ve İletişim Sorunlarıyla Mücadele

Ali

Vivense

6 Kasım 2024 21:40524

"Şikayetvar vesile ile ilerlettiğimiz süreç için teşekkür ederiz ancak vivensadan memnun kalamadım satış sonrası hizmet sıfıra yakın ilk montaj hatalı kurulum sonucu ürün arızalanmış diğer gelen ekip bunu keşfetti ve tamir etti ancak bu süreçlerde iletişim WhatsApp, mail, Şikayetvar şeklinde ilerledi bir aşama olarak CİMER ve Tüketici Mahkemesi olmadan çözüldüğü için şanslı hissediyorum büyük ihtimal başkaları o yollara kadar ilerliyordur."

Mobilya Kalitesi Ve İletişim Sorunlarıyla Mücadele

Vivense'nin İlgisizliği: Garanti Süresi Dolmadan Çözüm Bekliyorum

Nuray

Vivense

12 Ocak 2025 20:56218

Vivense den üçlü koltuk aldım. Sırt yaslanma kısmı bozuldu. Sırt kısmı dik durmadığı için sırtımızı yaslayamıyoruz. Birk...aç kez WhatsApp mailden Vivense hesabımdan şikayet talebi oluşturduğum halde bana dönüş yapılmıyor. Size dönüş yapacağız deniliyor. Dönüş yapan yok. Garantisi devam ediyor ama ben ...