to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Sandalyelerimdeki Sallanma Sorunu Aylardır Çözülemedi
Vivense’den aldığım yemek masası sandalyelerinde yaklaşık 4–5 aydır ayaklarda oynama sorunu yaşıyorum. Sandalyeler sallanıyor ve kullanım sırasında güvensiz bir hale geldi.
Bu sorunla ilgili Vivense ile iletişime geçtim, kayıt açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ayaklarında oynama olan sandalyelerimin hatalı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Müşteri hizmetleri dönüş sağladı fakat;değişim yerine 4 adet sandalye tamiri yapıldı 1 hafta geçti 3 tanesi yine aynı oldu.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bilgilendirme;değişim yapamayız. Size 500 TL Vivense hediye çeki verelim değerlendirmeyi güzel yapın oldu. 500 TL'ye güzel değerlendirme yapacağız yani! ) tabii ki kabul etmedim. Mağduriyet giderme Vivense de 0 imiş. Onu öğrenmiş olduk, teşekkürler
