Ana Sayfa
Vivense
Mutfak Masası
Vivense Vina Mutfak Masası Sandalyelerinde Kısa Sürede Açılma Sorunu Yaşadım

ID:33999573

Gonul sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Vina Mutfak Masası Sandalyelerinde Kısa Sürede Açılma Sorunu Yaşadım

00:00

Gonul

Vivense

20 Ekim 2025 12:50

393

9 Mayıs 2025 tarihinde Vivense internet mağazasından satın aldığım Vina mutfak masası takımındaki tüm sandalyelerde, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra açılmalar meydana geldi. Sandalyeleri düzenli olarak kullandık ve bu sorun tüm sandalyelerde yaşandı. Ürünlerim garanti kapsamında.

Şu ana kadar Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sandalyelerin garanti kapsamında olduğu için, tüm sandalyelerin değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

1761150161830.img-20251022-wa0014.jpg

Gelişme

22 Ekim 2025 19:30

Aldığım yemek masası tam kapanmıyor. Sandalyeler esneme yapıyor kırılacak. Ürünüm 2 yıllık garanti kapsamında. Yetkili arkadaşların çözüm bulmasını rica ediyorum. Daha önce şikayette bulunmuştum. Temsilci arkadaş görsel video eklememi istedi. Umarım en kısa sürede dönüş yapılır.

Vivense

21 Ekim 2025 09:28 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

21 Ekim 2025 10:14

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Ürünlerdeki problemlere dair görsel veya kısa bir video paylaşabilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

23 Ekim 2025 10:07

Merhaba, Hizmet kaydınız oluşturulmuştur. Planlamanız yapıldıktan sonra ekiplerimiz sizinle iletişime geçecekler ve onay verdiğiniz tarihte adresinizi ziyaret edeceklerdir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

10 Kasım 2025 11:54

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Aldığım Mutfak Masası Ve Sandalyelerde Sorun Ve Uzayan Servis Süreci

Onur

Vivense

10 Eylül 2025 03:23

535

Vivense’den aldığım Valens mutfak masası ve sandalyelerimin teslimatı yapıldıktan kısa süre sonra sandalyelerin ayaklarında açılmalar ve sırt kısmında gevşemeler oluştu. Ürünlerim garantili olduğu için 26 Mayıs tarihinde servisi çağırdım ve ürünleri teslim ettim. Ancak o tarihten bu yana herhangi bi...

Vivense'nin İlgisiz Müşteri Hizmeti

Seçil

Vivense

29 Aralık 2024 11:15

339

Vivense’den geçtiğimiz yıl satın aldığım masa ve sandalye takımıyla ilgili yaşadığım sorun, aylardır çözümsüz bırakıldı ve tamamen görmezden gelindi. Eylül 2024’ten bu yana defalarca Vivense’nin resmi internet sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum ve her seferinde talebimin kayda alındığı bilgis...

1 Destek

Vivense Yeni Kurulumu Yapılan Mutfak Masa Takımım Kırıldı

Şevval

Vivense

07 Aralık 2023 17:33

355

Vivense'den almış olduğum mutfak masası sandalyeleri eve teslim edildikten 2 gün sonra ayakları kırıldı. Henüz 1 hafta dolmamış bir ürün nasıl kırılabilir? Bu kadar kalitesiz ürün mü kullanılıyor? Alışveriş yaptığım mağazaya konuyu ilettim. 25 Kasım'da konu ile ilgili teknik servis için çağrı açılma...

Vivense Yeni Kurulumu Yapılan Mutfak Masa Takımım Kırıldı

Vivense Vina Mutfak Masası Takımında Sürekli Arıza Ve Güvensizlik Yaşadım

Derya

Vivense

28 Ağustos 2025 16:45

377

Vivense’den kendi internet sitesinden sipariş numarası ec5e06231490 ile yaklaşık 1 yıl önce aldığım Vina açılır mutfak masası takımında sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak, sırtlı bankın yaslanma kısmındaki vida bağlantılarında sorun olmuştu ve bu durumu defalarca maille bildirmem sonucunda, ancak u...

vivense-vina-mutfak-masasi-takiminda-surekli-ariza-ve-guvensizlik-yasadim-2.jpg

vivense-vina-mutfak-masasi-takiminda-surekli-ariza-ve-guvensizlik-yasadim-1.jpg

Yaşar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense Sandalyeleri İki Aydır Depoda Bekliyor

Yaşar

Vivense

22 Şubat 2025 12:00

428

"Firmanızdan bizimle iletişime geçen ayşegül Çelikkol hanım efendi nazik ve çözüm odaklı tavırları ile 2 aydır uğraştığımız konuyu birkaç saat içerisinde çözüme kavuşturmuştur. Ne yazık ki 2 aydır ailecek tabureler üzerinde yemek yiyoruz. Yeni ürünlerimizin teslimini en kısa sürede bekliyoruz. Hem Firmanıza ve firmanız nezdinde ayşegül hanıma teşekkürlerimi iletirim. İyi çalışmalar dilerim."