to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Vina Mutfak Masası Sandalyelerinde Kısa Sürede Açılma Sorunu Yaşadım
9 Mayıs 2025 tarihinde Vivense internet mağazasından satın aldığım Vina mutfak masası takımındaki tüm sandalyelerde, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra açılmalar meydana geldi. Sandalyeleri düzenli olarak kullandık ve bu sorun tüm sandalyelerde yaşandı. Ürünlerim garanti kapsamında.
Şu ana kadar Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sandalyelerin garanti kapsamında olduğu için, tüm sandalyelerin değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Aldığım yemek masası tam kapanmıyor. Sandalyeler esneme yapıyor kırılacak. Ürünüm 2 yıllık garanti kapsamında. Yetkili arkadaşların çözüm bulmasını rica ediyorum. Daha önce şikayette bulunmuştum. Temsilci arkadaş görsel video eklememi istedi. Umarım en kısa sürede dönüş yapılır.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Ürünlerdeki problemlere dair görsel veya kısa bir video paylaşabilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Hizmet kaydınız oluşturulmuştur. Planlamanız yapıldıktan sonra ekiplerimiz sizinle iletişime geçecekler ve onay verdiğiniz tarihte adresinizi ziyaret edeceklerdir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
