Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Vivense
  • Vivense Masa Takımı Yanlış Renk Ayaklarla Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
ID:33305355
5
Sümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vivense Masa Takımı Yanlış Renk Ayaklarla Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Vivense Masa Takımı Yanlış Renk Ayaklarla Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
Vivense Masa Takımı Yanlış Renk Ayaklarla Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
profile
Sümeyra
Vivense
08 Ağustos 2025 15:16
390
Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum halloldu”

Vivense’den İskandinav masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: db2a07372896. Ürün yaklaşık 1,5 ay gibi uzun bir sürede elime ulaştı. Ancak ürünü yeni taşındığım evime ancak geçen hafta teslim alabildim ve 3 gün önce kurulum sırasında fark ettim ki masa ayakları, takımın kendi rengiyle uyumsuz şekilde, başka bir masanın renklerinden üretilmiş ve bu şekilde gönderilmiş. Dört ayak tamamen farklı renkte.

Sorunu iletmek için Vivense müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla iletişime geçtim. Ancak çok geç dönüş yapıyorlar, çoğunlukla sadece soru soruluyor ve gerçek bir insanla mı muhatap olduğumdan bile şüpheliyim. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünü Kocaeli İzmit’te teslim aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Beklentim, masa takımım için doğru ayakların bir an önce gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Yardımlarınızı rica ediyorum.

Vivense Logo
Vivense
08 Ağustos 2025 16:04 (Şikayetten 47 dakika sonra)
Sümeyra
Sümeyra
10 Ağustos 2025 22:50

Hala bir dönüş alamadım sorumun halledilmesi için kesin bir dönüş bekliyorum

Vivense Logo
Vivense
11 Ağustos 2025 12:28
Vivense Logo
Vivense
11 Eylül 2025 11:34

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Sümeyra
Sümeyra
11 Eylül 2025 11:40

Sorunum halloldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Veysi
Vivense
06 Eylül 2025 16:16
423

22 Ağustos’ta Vivense’den online olarak satın aldığım 4 kişilik yemek masası takımının teslimatı yaklaşık 40 gün gecikmeli olarak gerçekleşti. Ürünü teslim aldığımda sandalyeler için gerekli olan civataların ve masanın ayaklarına takılan plastik aparatların eksik olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün içind...

5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vivense Yemek Masası Takımında Sürekli Ayak Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Meryem
Vivense
18 Ağustos 2025 13:16
267
"Sorunum çözüldü memnunum. Teşekkürler..."
vivense-yemek-masasi-takiminda-surekli-ayak-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Kargo Takip Numarası Paylaşılmadı, Ürünüm Teslim Edilmedi

profile
Buse
Vivense
02 Ekim 2025 12:41
458

Vivense’den İskandinav masa siparişi verdim. Siparişim 3 Ekim’de kargoya verildiği söylendi ve “gönderiniz yolda” olarak görünüyor. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen benimle hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı. Ürünün teslim edilmesini beklerken, takip numarası olmadan gönderinin n...

kargo-takip-numarasi-paylasilmadi-urunum-teslim-edilmedi-2.jpg
kargo-takip-numarasi-paylasilmadi-urunum-teslim-edilmedi-1.jpg
4
Farshid sonuçtan memnun
Çözüldü

Vivense’den Yanlış Ürün Şoku: 2 Ay Bekleyiş Ve Hâlâ Çözüm Yok!

profile
Farshid
Vivense
17 Temmuz 2025 14:17
334
"P"
Vivense’den Yanlış Ürün Şoku: 2 Ay Bekleyiş Ve Hâlâ Çözüm Yok!

Vivense Üretmediği Ürün İçin Kesinti Talep Ediyor!

profile
Büşra
Vivense
22 Nisan 2024 16:48
378

Vivense'ten satın aldığım masa takımı, belirtilen son teslim tarihini aşmasına rağmen tam olarak teslim edilmedi. Son teslim tarihi yaklaşırken ürünün yalnızca masasını gönderdiler. (Ürünü satın alırken bütün parçaların aynı zamanda elime ulaşmasını belirtmiştim.) Müşteri hizmetleri ile bu durumu gö...

Öne Çıkan Konular

Vivense iletişim Vivense kurulum Vivense iletişim Vivense kocaeli Vivense masa Vivense sipariş Vivense üretiliyor
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri