to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Adana mağazasından yaklaşık 1 ay önce Luna yatak odası dolabı ve puf satın aldım. Dolabın montajı sırasında raflar ve askılık yanlış ve eksik şekilde monte edildi. Ayrıca aldığım puf ise hiç teslim edilmedi. Toplamda 150.000 TL ödeme yaptım.
Bu süreçte defalarca mağazaya başvurdum ve kayıt açıldı; ancak şimdiye kadar bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talebim de kabul edilmedi.
Vivense’den beklentim, eksik olan pufun bir an önce teslim edilmesi ve raflar ile askılığın doğru şekilde monte edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vivense Adana şubesinden Luna yatak odası takımı aldık. Temmuz 2025 sonunda teslimat ve montaj yapıldı, ancak gardırobun 5 rafı eksik monte edildi. Bu sorunun çözülmesi için defalarca mağazayı aradık ve bizzat mağazaya da gittik. Her defasında işlemin alındığı ve en kısa sürede usta yönlendirileceği söylendi. Ancak aylardır ne gelen var ne de arayan soran oldu. Son olarak Şikayetvar’a yazdıktan sonra puf teslim edildi ve montaj için tekrar usta yönlendirileceği belirtildi, fakat yine sonuç alamadık. Hatta aradığımızda ilgili personelin işten çıktığı söylendi.
Adana Seyhan Gürselpaşa’daki adresimizde gardırobun eksik montajının bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aylardır bu sorunun çözülememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve artık yoruldum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Vivense'den online aldığım dolap günlerce teslim edilmedi. Daha sonra ürün eksik olarak gönderildi. Montaja gelen ekip bunu bildirdikten sonra gönderilen eksik parçalar da eksik geldi. Haftalarca hem eksik ürün hem de montaj bekledim. Vivense ürün teslimini beceremeyince iptal ve iade etmek istedim....
Vivense Beylikdüzü mağazasından 5 kapili luna yatak odası takimi aldım. Saatlerce süren hesaplar sonrasında dolap içi 5 raf iki askılık 2 çekmece olmasını istedim ve ödemeyi yaptım. Ürün teslimat sırasında raf gelmedi daha sonra sözleşmenin satış danışmanı tarafından raf yerine daha fazla askılık ya...
Senelerdir Vivense'den alışveriş yapan bir müşteriniz olarak gerçekten bir rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Vivense'den 1 ay içerisinde 4 dolap ve çeşitli ürünler aldım. Tüm ürünlerimin teslimatında hiçbir sorun yaşamazken ve kargoda çalışan arkadaşlarla rahatlıkla iletişim kurabilirken, yatak od...
Vivense den elbise dolabı siparişi verdik. Satın aldığımız ürünü firma tedarik edemedi. Daha sonra başka bir dolap siparişi verdik. İlk siparişten ve sonraki firma kaynaklı değiştirmemiz gerektiğinden 2 ayın sonunda bugün dolap geldi ve biz 6 kapaklı almamıza rağmen 4 kapaklı ürünün montaj malzemele...
Vivense'den aldığım dolaplar geç teslim edildi. Daha sonra montaj ekibini de bir süre beklemek zorunda kaldım. Montaj ekibi geldiğinde ürünün parçalarının eksik gönderildiği söylendi ve doğru parçalar tekrar istenildi fakat yine eksik geldi. Daha sonra bize Bu ürünün üretilmediğini ve bu parçaları y...
Yorumlar