to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde Vivense Esenyurt Outlet, Ardıçlı Mahallesi Doğanaraslı Bulvarı No:239 adresindeki mağazaya, geçen seneden beri beğendiğim 4d9508656943 kodlu “hafif beton saksı papatya XXL siyah” ürünü için tekrar gittim. Bu mağazadan zaman zaman alışveriş yapıyorum ve hatta geçen sene mağaza müdürü bu saksının fiyatında yardımcı olacağını söylemişti. Bu sene de aynı saksıların mağazada durduğunu ve fiyatının düştüğünü görünce, kalan iki saksıyı da almak istedim ancak sadece bir tanesini satabileceklerini, sistemde sorun olduğunu söylediler.
Saksının içine koymak için mağazada gördüğüm yapay çiçekleri de almak istedim, fiyatları da uygundu fakat bu ürünleri de satmadıklarını söylediler. Geçen sene bu ürünlerin satıldığını belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha sonra saksı için tekrar mağazaya gittiğimde, müdüre hanıma durumu anlattığımda “ben olsaydım o saksıyı da satmazdım” şeklinde bir cevap aldım. Geçen sene bu ürünlerin satılık olduğunu söylediğimde ise, yanlış anlaşılma olabileceğini, kendisinin hep mağazada olduğunu ve ileride belki satabileceklerini söyleyerek konuyu geçiştirdi.
Müşteri memnuniyeti açısından en azından saksının içindeki çiçeği satışa sunmalarını talep ettim, buna da olumsuz yanıt verildi. Üstelik “satmıyoruz” denilen hiçbir üründe “satılık değildir” ibaresi bulunmuyordu ve ürünlerin barkodları ile fiyat etiketleri vardı. Barkodu ve fiyatı olan ürünlerin, mağaza görünüşü gerekçe gösterilerek satılmamasını doğru bulmuyorum. Üzerinde “satılmaz” etiketi olmayan bu saksı ve yapay çiçeklerin tarafıma satılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Vivense Esenyurt mağazasından 29 Kasım tarihinde bir ürün için sipariş verdim. Ürün 5’inde kargoya teslim edilmiş denmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürün ortada ne de net bir bilgi alabiliyorum. Ürün teslim edilmediği için faturam da bulunmuyor, dolayısıyla iade ya da iptal işlemi de yaptıramıyoru...
Vivense firması - Esenyurt showroom dan 04.11.2023 tarihinde iki ayrı şekilde yüksek tutarda alışveriş yaptım. O tarihte almış olduğum avizenin değeri 165 TL ydi. Evleneceğim için bazı ürünler toplu teslimatta bazıları ise kargo ürünüydü. Aldığım avizelerde kargo ürünüydü. Fakat beklediğimiz tarihte...
Vivense mağazasından 12.11.2023 tarihinde 234306584240 sipariş numaralı ürünlerimin teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen tarafımıza ulaştırılmamıştır. Defalarca mail atmamıza ve mağazaya bizzat gidip ürünlerimizin durumunu öğrenmek istememize rağmen hâlâ bir sonuç çıkmamıştır. En son dün görüşmemizd...
16.12.2023 tarihinde Vivense Balıkesir showroom mağazasından C6DA06703075 numaralı siparişte bulundum. Siparişlerimin Nisan ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak söylenen tarihte teslimat gerçekleşmedi ve teslimatın gecikmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri h...
14 Mart 2026 tarihinde Vivense Ankara Söğütözü showroom’dan Eva serisi yataklı 3’lü koltuk krem (ag3-2631), Eva serisi 2’li koltuk krem (ag3-2629) ve Eva serisi tekli koltuk krem (ag3-2626) olmak üzere bir koltuk takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 35.000 TL ödedim ve sipariş numaram 564e08611243....
Yorumlar