Vivense Luna Baza Tehlikeli Baza, Bozuk Ve Sorunlu

Kimsenin döndüğü yok, çare bulduğu yok. Büyük saygısızlık. Müşteri memnuniyetiyle ilginiz yok.

Vivense Luna pandia baza aldım. Yeni evime kurdurdum ve fakat kurulumdan 16 gün sonra evime taşındım. Evimi yerleştirirken bazanın amortisörlerinin çalışmadığını gördüm. Baza direkt düşüyor. Bu tehlikeli durumu ilettim ama müşteri hizmet yetkilisi kurulum yapıldığından ve 14 gün geçtiğinden dolayı iade alınamayacağını söyledi. Kurulum yapılmadan nasıl anlayacaktım zaten? 14 günü neden aştığımı da anlattım. Videoda gönderdim. Bozuk plak gibi aynı şeyi söyleyip durdu. Bazanın iadesini talep ediyorum. Benim için güvenli değil. Nedir bu inat? Baza altında ezileyim mi? O zaman ne olacak?

Vivense yetkilileri, konuyla ilgili madem kayıt açıldı neden dönmüyorsunuz? 18 Ocaktan beri her yere yazıyorum, telefon açıyorum, bu kadar zaman geçti lütfen artık bana dönün ve şu iade işlemi gerçekleşsin. Müşterinizi bu kadar zor durumda bırakmanız size doğru geliyor mu?

Bu hafta da bir sonuç alamadım. Neden oyalıyorsunuz? Garanti düresi içinde bir ürünüm var ve ben memnun değilim ve tehlikeli baza. Bir kaza olursa siz sorumlusunuz

Amortisör sorunum geçte olsa çözüldü. Çok teşekkür ederim.

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi