to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den internet üzerinden satın aldığım köşe koltuğun önce sol tarafı kırıldı, bu durumla ilgili daha önce de şikayette bulunmuştum. Şimdi ise bu kez koltuğun sağ tarafı kırıldı ve ürün kısa süre içinde iki farklı yerinden sorun çıkararak kullanılamaz hale geldi.
İlk kırılma yaklaşık 3 ay önce yaşandı. Sorunlar ortaya çıktıktan sonra Vivense’yi telefonla arayarak durumu ilettim ancak tarafıma kayda değer bir ilgi gösterilmedi ve çözüm sunulmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede iki tarafının birden kırılması hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilemez. Kırık olan tarafın gerekli işlemler yapılarak değiştirilmesini ve koltuğun sağlam, sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.
Vivense'den satın aldığımız köşe koltuk, bir sene içinde iskeleti çökünce yetkili servis gelip kontrolleri yaptıktan sonra yeni bir koltuk verileceğini söyledi ve mevcut koltuğun başka oturacak koltuğumuz olmadığı için yerinde kalmasını, yenisini bir ay içinde getireceklerini ve o zaman bu iskeleti ...
Merhaba, Vivense'den almış olduğum ürün hasarlı gelmiştir ve biz geri göndermek zorunda kaldık. Daha sonra tekrar geldiğinde ürünlerin yayları çıkmış ve koltuklar çökmüştü. Bunun için üretici firmanın kapandığını ve koltuğun başka bir yerde tamir edileceğini söylediler. Ancak benim ödediğim paraya k...
25 Ağustos'ta sipariş verdiğim köşe koltuğun teslimat süresinin son gününde, parçalar birbirleriyle uyumlu olmadığı için ürün bana bırakıldı ve yeni ürün gönderileceği söylendi. Bu sırada bana hiçbir bilgi verilmeden, yeni ürünün teslim tarihi geçtikten sonra kendim firmaya ulaşabildim. O zaman üret...
Vivense’den yaklaşık üç yıl önce Kösem koltuk aldım. Ürünü almadan önce sorumlu kişi beni arayıp detaylıca konuşmamıza rağmen, koltuk teslim edildiğinde kumaşın su tuttuğunu ve lekelerin hiçbir şekilde çıkmadığını gördüm. Bu durumu ilettikten sonra ürünü aldılar ancak bu kez teslimat anında kırık ol...
Yorumlar