to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Koltuk Takımı Sünger Çökmesi Ve Garanti Sorunu
Vivense'den aldığım be9706009361 sipariş numaralı Kapris koltuk takımının garanti süresi dolmadan süngerleri çöktü ve yere basan ayaklar her oturuşta açılmaya başladı. Garanti için başvuru yapsam da mail atsam da geri dönüş yapılmıyor. Pazartesiye kadar dönüş yapılmaz ise tüketici hakeme başvuracağım. Başınıza bela almak istemiyorsanız Vivense'nin yakınından geçmeyin.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şikayetvar a yazmam sonucunda hemen koltukların onarımı için geldiler 3 gün içerisinde ancak koltuklar gitti 42 gündür evde yerde oturuyoruz iletişim merkezi ilgilenmiyor yolda diyor 1 haftadır oyalıyor 20 iş günü süreleri olmasına rağmen 31 iş günü oldu ve haladaha koltuklarımız gelmedi sizsiz olun Vivense uygun diye kapısının önünden bakmayın içeri adım atmayın
22 Ocak tarihinde garanti için benden alınan koltuk takımı halen Bursa'daki depoya ulaşamamış 19 Mart günü halen yerde oturuyoruz 20 iş günü içerisinde sorun giderilip geri teslim yapışmış olması gerekirken 40. İş günündeyiz 57 gündür koltuklarımız yok Vivense gibi dandik markaya sakın bulaşmayın almayın aldırmayın
Evet arkadaşlar Vivense 22 Ocak 2024 tarihinde evimden almış olduğu koltuk takımını halen daha getirmedi evde halının üzerinde TV izliyoruz 3 aydır Tüketici Hakem Heyeti başvurusundan hemen sonra iletişime geçtiler ve almış olduğum koltuğun aynısı satmalarına rağmen (46.800 TL) üretici firmayla anlamasın bittiğini ve koltuğu tamir ettiremediklerini belirttiler 15 bin tl'ye aldığım koltuk takımı için 30 bin tl lik koltuk seçimi yapmam gerektiğini ve bana gönderim sağlayacaklarını belirtti ayşegül hanım. Baktım vivense.com da satılın en ucuz koltuk takımı 37500 TL idi bunu paylaşınca bir şey yapamayacağını belirtti ven sonrasın da hakem heyetinin kararını bekleyeceğimizi belirtti tamam dedim sonra rakam 35 bin tl'ye sonrasında 38 bin tl'ye çıktı kalan kısmın benim tarafımdan karşılanması istendi bendeki koltuk takımının aynısı sitelerinde 46 bin tl olmasına rağmen üretici farklı o koltuğu gönderme şansımız yok dendi birkaç gün sonra koltuğun tamir edildiğini bildirim biraz daha sabırlı olmamız gerektiğini söylediler 3 ay beklememiş gibi ben buraya yazıyorum ama şikatervar da artık eskisi gibi kullanıcıları pek önemsemiyor maalesef resmen içimi dökmek için yazıyorum
