to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Vivense İstanbul Showroom’dan aldığım üçlü koltuğu, çökme ve kumaş yüzeyinde oluşan deformeler nedeniyle incelenmesi için garanti kapsamında firmaya gönderdim. Yaklaşık 45-46 gündür koltuğumdan haber alamadım ve ürünümün kaybolduğu tarafıma iletildi. Vivense, yaşanan bu ciddi hata karşısında yalnızca satın aldığım zamanki tutarı (15.000 TL) iade etmeyi teklif ediyor. Ancak aradan geçen sürede enflasyon ve artan fiyatlar nedeniyle bu tutar, aynı ürünü tekrar almamı mümkün kılmıyor. Yeni koltuk gönderimi talebim ise ek ücret istenerek reddedildi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Hatanın tamamen Vivense kaynaklı olmasına rağmen güncel fiyat üzerinden iade yapılmasını veya yeni koltuğumun gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vivense’den üçlü koltuk siparişi verdim. Eski koltuklarımı da araca yükleyip gönderdim, ancak bana yanlış koltuk teslim edildi. Sipariş numaram: c3a007461158. Teslimat İstanbul adresime Çarşamba günü yapıldı. Yanlış ürün nedeniyle evimde hem görüntü kirliliği oluştu hem de oturma kapasitesinde eksil...
Vivense’den 3 yıl önce aldığım Sortie koltuk takımında ciddi kalite sorunları yaşamaktayım. Özellikle son 1 yıldır süngerlerde gözle görülür şekilde bozulmalar ve kumaşta tiftiklenmeler oluştu. İkili koltuktan oturunca sürekli ses geliyor, geçen ay ise tekli koltuğun ön iki bacağı kırıldı. Ürünler s...
Vivense’den aldığım rattan 3’lü koltuk (2 adet) ve berjer (2 adet), garanti kapsamında tamir edilmek üzere 12 Ağustos’ta İstanbul ana depoya teslim edildi. Ürünlerin garantisi devam etmekteydi ve daha önce yerinde tamir için gelen ekip, ürünlerin fabrikaya gitmesi gerektiğini belirtmişti. Bunun üzer...
Avize 204 
Ayakkabılık 319 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 817 
Banyo Paspası 3 
Baza 762 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 766 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.832 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.074 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.234 
Genç Odası Takımı 296 
Halı 229 
Kitaplık 420 
Koltuk 3.833 
Koltuk Takımı 2.220 
Komodin 221 
Konsol 313 
Lambader 198 
Mutfak Masası 351 
Mutfak Masası Takımı 312 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 32 
Portmanto 301 
Puf 90 
Ranza 100 
Sandalye 1.027 
Sehpa 1.037 
Şifonyer 506 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.226 
Yatak 1.565 
Yatak Odası 1.801 
Yemek Masası 634 
Yemek Odası 321 
Yorumlar