Meysa Design’dan Siparişim Kargoya Verildi Dediği 27 Nisan’da Hâlâ Elime Ulaşmadı

7 Nisan’da Meysa Design’dan biri fermuarlı elbise, diğeri etekli takım olmak üzere iki ürün sipariş verdim. Elime ulaşan paketten sadece tek ürün çıktı, gelen fermuarlı elbisenin de fermuarı bozuktu. Firma ile iletişime geçip fermuarın videosunu gönderdikten sonra ürünü karşı ödemeli olarak iade etmemi istediler, diğer ürünün ise ellerinde kalmadığını söylediler.

Ben de bunun üzerine sitelerinden başka bir ürün beğenip, aradaki fiyat farkını 16 Nisan’da IBAN ile ödeyerek satın aldım. Aynı gün gönderdiğim fermuarlı elbise kendilerine ulaştı. 20 Nisan’da ise siparişimin çıkışının yapıldığını, onaylanınca Aras Kargo’dan mesaj geleceğini söylediler. O tarihten sonra iki günde bir yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, ayrıca üç kez aramama rağmen telefonları da açılmadı. Sistemde hâlâ ürünler “kargoya verildi” şeklinde görünmesine ve bana en geç 20 Nisan’da kargoya verileceği, kargo firmasından mesaj geleceği söylenmesine rağmen bugün 27 Nisan itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 225FM2381T’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücretini ödediğim ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.