to read complaints and reviews, or file yours.Meysa Design’dan Siparişim Kargoya Verildi Dediği 27 Nisan’da Hâlâ Elime Ulaşmadı
7 Nisan’da Meysa Design’dan biri fermuarlı elbise, diğeri etekli takım olmak üzere iki ürün sipariş verdim. Elime ulaşan paketten sadece tek ürün çıktı, gelen fermuarlı elbisenin de fermuarı bozuktu. Firma ile iletişime geçip fermuarın videosunu gönderdikten sonra ürünü karşı ödemeli olarak iade etmemi istediler, diğer ürünün ise ellerinde kalmadığını söylediler.
Ben de bunun üzerine sitelerinden başka bir ürün beğenip, aradaki fiyat farkını 16 Nisan’da IBAN ile ödeyerek satın aldım. Aynı gün gönderdiğim fermuarlı elbise kendilerine ulaştı. 20 Nisan’da ise siparişimin çıkışının yapıldığını, onaylanınca Aras Kargo’dan mesaj geleceğini söylediler. O tarihten sonra iki günde bir yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, ayrıca üç kez aramama rağmen telefonları da açılmadı. Sistemde hâlâ ürünler “kargoya verildi” şeklinde görünmesine ve bana en geç 20 Nisan’da kargoya verileceği, kargo firmasından mesaj geleceği söylenmesine rağmen bugün 27 Nisan itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş numaram 225FM2381T’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücretini ödediğim ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Gelişme
7 Nisan’da Meysa Design üzerinden biri elbise, diğeri etek gömlek takım olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 225FM2381T ve ödemeyi yaklaşık 3.500 TL tutarında kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ürünlerin en geç 12 Nisan’da elimde olacağını düşünerek bayram için özellikle bu siparişi verdim.
Siparişi verdikten sonra bana “siparişiniz paketlendi, çıkışı olduğunda mesaj gelecek” denildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo çıkışı oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Bir hafta sonra tekrar yazdığımda ise bu kez “siz hangi ürünleri almak istiyorsunuz” şeklinde, önceki konuşmaları yok sayan bir cevap aldım. Ardından WhatsApp üzerinden tekrar defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bugün 23 Mayıs olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı, kargoya dahi verilmedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Ne ürünleri gönderdiler ne de ödediğim ücretle ilgili bir işlem gerçekleştirdiler. Bayram için özellikle aldığım bu ürünler yüzünden hem mağdur oldum hem de paramı peşin ödemiş olmama rağmen ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir müşteri hizmeti.
Siparişimle ilgili olarak ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir açıklama yapılmasını, eğer gönderim sağlanmayacaksa da ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme eklemek istiyorum bugün 22mayıs ve Hala ürünümü yollamıyorlar, geçen hafta ürünlerin bayrama yetişeceğini söyledir. Bana ürünlerin çıkış olduğunu çıktığında kargodan mesaj geleceğini söylediler, dün hala mesaj gelmediğini söyledim sizin ürünleriniz hangisiydi gönderelim diyorlar, ve yine cevap yok, siz bilmiyor musunuz mesajlaştığınız, hazırladığınız ürünlerle ilgili bilgi vermek yerine hangisiydi sizin ürünler yazıyor, ürünlerim bugün gönderilmezse CİMER'e ne yazacağımı biliyorum.
