to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de Ankara’dan online olarak aldığım Norry Gardırop 4 kapaklı ürün hem eksik hem de hasarlı olarak teslim edildi. Askılık, raflar ve kulplardan biri eksikti, ayrıca askılığın arkasındaki suntanın orta kısmı kapatılmamıştı. Kapaklardan birinin monte yerleri bu dolaba ait olmadığı için kapaklar düzgün kapanmıyor ve sürekli kasılıyor. Eksiklerin 15 gün içinde gönderileceği söylendi fakat neredeyse 2 ay oldu, hâlâ çözüm sağlanmadı.
Birçok kez Vivense müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak her seferinde hazır cevaplarla geçiştirildim ve taleplerime net bir çözüm sunulmadı. Son olarak, “planlama dışında gerçekleşen aksaklık” nedeniyle teslimatın ertelendiğine dair bir mesaj aldım, fakat hâlâ bir gelişme yok. Sipariş numaram: ffa207445787.
Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de yaşadığım güven kaybı nedeniyle ya ürünün tamamen değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
2 Eylül’de Vivense’den aldığım 6 kapaklı gardırop Kırıkkale/Merkez adresime teslim edildi ancak o günden bu yana kurulum için kimse benimle iletişime ...
Vivense.com üzerinden ns5-101 kodlu Latre 4 kapaklı, 2 çekmeceli, aynalı gardırop siparişi verdim. Ürün 21 Eylül’de teslim edildi, ancak evde olmadığım için ertesi gün paketi açıp kuruluma başladığımda ciddi üretim hatalarıyla karşılaştım. Gardırobun sağ ve sol orta dikmelerinde fabrikada açılan del...
19.08.2025 tarihinde Vivense’den 4 kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram: ced907423741. Ürünler, Karaman merkez adresime 14.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak hem teslimat belirtilen tarihten geç yapıldı hem de gelen ürünler hasarlı olduğu için montaj ekibi do...
Vivense’den Norry Gardırop dahil olmak üzere toplam üç ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 4cb907393302. Ürünlerin teslimat adresi İzmir Karabağlar olmasına rağmen teslimatlarda ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş verdiğim ürünlerden yalnızca biri yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak teslim edildi, ancak o d...
22 Temmuz’da Vivense’den aynalı 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün 22 Eylül’de teslim edildi, ancak teslimattan sonra kurulum yapılmadan gidildi ve “başka ekip gelecek” denildi. O günden beri kimse aramadı, gelmedi. Kurulum yapılmadığı için ürün hâlâ kolilerde duruyor, içinde hasar olup olmadı...
Yorumlar