Adrese Teslim Hizmetinin Gerçekten Ulaşmaması Ve Müşterinin Yolda Bekletilmesi

Uzun süredir Amazon kendi kargo hizmetiyle aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Yaklaşık 10 kez, adrese teslim seçmeme rağmen kargom iş yerime getirilmedi. Adresim net bir şekilde kayıtlı olmasına ve bir iş yeri olmasına rağmen, kargo görevlisi iki iş yerinin ortasında, anayolda bekleyerek paketi teslim almamızı istiyor. Yani kargo hiçbir zaman kapıya kadar getirilmiyor, bizden dışarı çıkıp ana yoldan almamız talep ediliyor.

Bu durum hem iş akışımızı bozuyor hem de adrese teslim hizmeti almamıza rağmen bunun uygulanmaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Amazon’un yardım merkezinde de sorun olduğu için doğru düzgün bir iletişim numarası ya da şikayet edebileceğim bir platform bulamadım, bu nedenle durumu buradan bildirmek zorunda kaldım.

Siparişlerime ait sipariş numaralarını ve kayıtlı açık adresimi, bu şikayeti incelerken gerekli görülmesi halinde paylaşmaya hazırım. Amazon’dan, adrese teslim hizmetinin gerçekten adresime kadar getirilmesini ve kargo görevlisinin müşteriyi yolda bekletme uygulamasına son verilmesini talep ediyorum.