Kısa Sürede Topuk Parçalanan Adidas Ayakkabı İçin Garanti Reddi

Kayseri Melikgazi Kayseri Mall FLO mağazasından 23 Mart 2026 tarihinde oğluma Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yalnızca 3 hafta kadar normal kullanımda iken topuk kısmından parçalandı ve 24 Nisan’da mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda ürünün “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı ve talebim reddedildi. Küçük bir çocuğun kısa sürede bu şekilde topuk kısmını parçalaması bana göre normal bir durum değil ve ürünün kalite sorunundan kaynaklandığını düşünüyorum.

3 hafta gibi kısa bir sürede bu hale gelen bir ayakkabının arkasında durulmamasını kabul etmiyorum. Ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu süreçten sonra FLO’dan tekrar alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.