to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Çocuk Odası Takımı Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor
21.12.2025 tarihinde Vivense’den çocuk odası takımı satın aldım ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 2f8b08550925, teslimat adresi Antalya Alanya olmasına rağmen herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi.
Mağazadaki satış temsilcisi bana ürünün 30 Ocak’ta teslim edileceğini, hatta süreci hızlandıracağını söyledi fakat verilen bu tarihe rağmen hâlâ bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “hazırlanıyor” bilgisini alıyorum ve bunun dışında hiçbir detay paylaşılmıyor.
Uzun süredir bekletilmem ve net bir bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çocuk odası takımımın en kısa sürede hazırlanarak Antalya Alanya adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Lütfen çocuğum odam ne zaman gelecek diye bana ağlıyor
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
21 aralıktan beri beklediğim ürün bugün yola çıkıyor ve teslimat tarihini 16 Şubat diyorsunuz mağdur oldum resmen bir daha asla asla!
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
