Vivense Alanya’da Fiyat Değişikliği Ve Yanıltıcı Bilgi
Vivense Alanya şubesine yatak odası takımı bakmak için gittiğimde, beğendiğim takım için bana 74.000 TL fiyat verildi ve kulpların da değişebileceği özellikle söylendi. Takımı bu şartlarda düşünmek üzere ayrıldım.
Yaklaşık 5 gün sonra aynı yatak odası takımını almak için tekrar mağazaya gittiğimde, önce takımda yer alan komodinin olmadığını söylediler. Ardından kulplar için bu kez ekstra 3.000 TL talep ettiler ve yatak odası fiyatını da gardırop vs. Gibi gerekçelerle 94.000 TL’ye çıkardılar. Çalışanlar, önceki ziyaretimde verdikleri fiyatları bile hatırlamıyorlardı.
Mağazada bana gösterilen yatak odası takımını tekrar gösterip, o gün bu takım için fiyat aldığımı söylediğimde ise bu kez farklı kombinler üzerinden fiyatlandırma yapmaya çalıştılar. Eğer gardırop ve komodin gibi parçalar ayrı ayrı fiyatlanacaksa, bunları mağazada takım ve set olarak göstermelerinin hiçbir mantığı kalmıyor.
Bu nedenle almak için gittiğim ürünü, bu tutarsız ve güven sarsıcı fiyat değişiklikleri yüzünden almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Ben, bana ilk gün söylenen şartlardaki aynı yatak odası takımını, yine o gün verilen 74.000 TL fiyat üzerinden satın almak istiyorum. Yaşanan bu yanlış yönlendirme ve fiyat farkının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.


















