to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Afyon Vivense'den eşya aldık. Eşyaları alırken M***** Hanım yardımcı olmuştu. Eşyalarımızda birçok sorun yaşadık, kırık geldi. Değişimini beklerken gelen ekipler, tamir ederken koltuk takımımızı kırdılar. M***** Hanım'a mail atıyoruz fakat kesinlikle ilgilenmiyor, dönüş sağlamıyor. Bu kadar sorumsuz ve işine saygısı olmayan bir insan görmedim. Böyle insanlar yüzünden markanın adı karalanıyor, mağduruz. Gelen ekipler koltuk takımımızı kırıyorlar ve karşımızda muhatap olabileceğimiz kimse yok. Derdimizi anlatacağımız Afyon Vivense'deki M***** Hanım bizimle kesinlikle ilgilenmiyor. Mail atıyoruz, bizi araması için ama bize dönüş sağlamıyor. Aradan bir iki hafta sonra dönüyor ve ekip arkadaşları ve uzman ekip ile görüşeceğini söylüyor ama dönüş olmuyor. Bizi bu şekilde oyalayıp duruyor. Yani yorulduk artık, aylardır peşlerinden koşmaktan. Para verip alıyoruz, üstelik mağdur ediliyoruz ve kimse yardımcı olmuyor. Haftalardır, aylardır 'uzman ekip ile ve ekip arkadaşlarım ile görüşüp size dönüş sağlayacağım' diyor ve bizi oyalıyor. Resmen bir iki hafta önce M***** Hanım'a video attık mail üzerinden. Uzman ekip ile görüşeceğini ve bize dönüş yapacağını söylemişti ve dönüş sağlamadı. Kaç kere mail attık, 'bizi arar mısınız?' diye ama dönüş yapılmadı ve eşim iki gün önce şikayet var yazınca bugün dönüş yaptı. Bize yazdığı mailde ekip arkadaşları ile görüşüp bize dönüş yapacağını yazmış, ama biz size yazalı bir iki hafta oluyor ve haber bekliyoruz, dönüş yapılmıyor. Mail atıyoruz, 'arar mısınız?' diye ama cevap veya dönüş yok. Hala uzman ekip ile görüşmemiş ve bugün görüşeceğini söylüyor. Gerçekten artık yorulduk.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense'dan aldığım koltuk takımım bir sene olmadan deforme oldu. Süngerleri eridi, tahtası sırtımıza batmaya başladı. Ve kumaşında oluşan lekeler çıkmadı. Evimdeki tüm mobilyalarım Vivense'den. Hiçbirinde sıkıntı yaşamadım, memnunum sadece koltuk takımımda sıkıntı oldu. Tamir için ekipler gelip al...
Vivense'den almış olduğumuz koltuk takımında çökme meydana geldi. 2023 yılının dördüncü ayında Vivense'ye kayıt açtık. Ancak şu anda 2024'ün ikinci ayındayız ve hâlâ ne gelen var ne giden ne de ilgilenen. Defalarca mail atmamıza ve defalarca telefon açmamıza rağmen A****** Hanım diye bir bayan vardı...
Merhaba, Afyon Vivense Showroom'da yaşamış olduğum ciddi bir olay sonucunda sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle bunu belirtmek isterim. Ben Şubat 2022 yılında masa takımı satın aldım, fakat masanın sorunları satın aldığım günden beri devam ediyor. Daha 10. gününde çatlamalar ve boya kabarmaları oluşmay...
Merhabalar, 27.04.2024 tarihinde Konya Vivense satış mağazasından koltuk takımı aldık. 29.05.2024 tarihinde teslim aldık. Koltuk takımları geldi. Kurulum yapıp ekip gitti, başında bizzat kendimiz yoktuk şehir dışı değişikliğinden dolayı. Geldikten 2 hafta sonra kontrol ettik, tekli koltuk eğri ve sa...
Yorumlar