İki Ay Geçti, Ürünüm Hâlâ Teslim Edilmedi!
10.09.2025 tarihinde Vivense’den Kars adresine teslim edilmek üzere toplam ...9.485 TL (8.499 TL ürün bedeli + 1.836 TL taşıma bedeli) tutarında bir ürün
10.09.2025 tarihinde Vivense’den Kars adresine teslim edilmek üzere toplam ...9.485 TL (8.499 TL ürün bedeli + 1.836 TL taşıma bedeli) tutarında bir ürün
Vivense yapmış olduğum alışveriş eksik parça gönderildi. Parça talep ettim yine eksik geldi. Tekrar talep edemiyorum. Ka...rşınızda muhatap yok ancak internet üzerinden yazı yaz onda da cevap yok paranızı boşa harcamayın. Alışveriş yaparken bin kere düşün
Vivense'den internet üzerinden bir ürün sipariş ettim. Aynı gün ürünü iptal ettim ancak ücretini 15 gündür iade etmedile...r. Sürekli oyalanıyorum. Karşımda konuşacak bir muhatap bulamıyorum. Bu durumdan şikayetçi olacağım, böyle kurumsal bir isme hiç yakışmadı.
Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum! İade yaptığım ürün yerine ulaştı fakat iade ücretimin ne olduğu hakkında en ufak bi...r fikrim yok sorunumun çözülmesini istiyorum. Karşımızda bir muhatap bulamıyoruz lütfen en kısa sürede bu sorunumuzu açlığa kavuşturun!
Vivense'den Ekim ayında aldığımız Lunacomet baza başlık seti bozuldu. Otururken ve kalkarken gıcırdama sesi çıkarıyor. M...üşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir daha Vivense'den bir şey almayacağım; çünkü karşımda muhatap yok, servis yok ve işleyiş belli değil. Alırken 2 yıl garanti olduğu söylendi, ac
Vivense'den bir orta sehpa sipariş ettim fakat üç gün içerisinde iptal talep edip siparişimi iptal ettim. 4 Şubat'ta ipt...al ettiğim alışverişim 19 Şubat gününde halen ücret iadesi yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri yok karşınızda muhatap bulabileceğiniz kimse yok, ücret iademin ivedi bir şekilde yapıl



Vivense'den 06.06.2023 tarihinde dört adet sandalye aldım. Sandalyeler çok kısa sürede tamamı kırıldı. Müşteri hizmetler...ini aradığımda değişime gönderileceği söylendi. Sandalyeler evinden alındı. Daha sonra 07.12.2023 tarihinde sipariş oluşturularak, sandalyelerin gönderildiği mesajı geldi. Fakat sa
Sipariş ettiğimiz yatağın ölçüsü ile içinden çıkan yatağın ölçüsü farklı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşımda... muhatap bulamıyorum. Satıcıyı aradığımda da muhatap bulamıyorum. Ayrıca bir köşe koltuk takımı sipariş etmiştik, o da gelmiyor. Gerekçe olarak ödemenin geç yatırıldığı söyleniyor.




Banyo dolabı aldım. Ürünün bağlantı aparatlarını göndermemişler. Karşında iletişim kurabileceğin bir telefon görüşmesi y...apabileceğin kimse yok. Eskiden dumanla haberleşirlermiş bu firmada mail ile haberleşiyoruz. Yazışıyoruz bitmiyor bir türlü çözülmüyor karşıdaki yazıyor ben yazıyorum ama sorun dev
Biz bir koltuk takımı sipariş ettik. Takımın üçlü olanını getirmemişler. Bu siparişleri alabilmek için iki kişi işimizde...n ayrıldık. Evinizdeki pencereyi çıkarttırdık ve tekrar taktıracağız. Bunların hepsinin bir ücreti var, biliyorsunuz. İki gün sonra hepsi birlikte gelseydi bize bu kadar bir maliye
Merhaba, Vivense internet mağazasından 39f406775623 mutfak dolabı ürününü aldım. 3 hafta oldu ürün kargo edilmiyor. Çin'...den alsam şimdiye gelmişti. Küçücük bir mutfak dolabı ne kadar zor bir imalatı olabilir ki 3 hafta beklesin. O kadar pişman oldum ki aldığıma. 26 sında gelecekti sonra mesaj attıla

Vivense mobilya firmasından almış olduğum yatak odası takımı oldukça kötü çıktı. Baza başlığı kırıldı ve altında baza pa...rçaları puzzle parçası gibi dökülüyor. Firma ile iletişime geçtiğimde bana ücretli tamir yapacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle firma hakkında



11-16 Ocak teslimat yazan siparişim hala hazırlanıyor da gözüküyor. Aradığımda hiçbir şekilde karşımda muhatap olmuyor. ...Ürünüm hakkında bilgi dahi alamıyorum. Mağdur duruma düştük. Bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayacağım. Çok pişmanım. Güvenerek hata yaptım. Bu sorunuma bir çözüm bulunmazsa
Vivense sitesinden alışveriş yaptım ancak teslimat gerçekleşmedi. Sipariş sonrası belirtilen teslimat tarih aralığı geçm...esine rağmen ürün gönderilmedi. En kötüsü, görüşmek istediğinizde karşınızda sadece otomatik bir sekreter bulunuyor ve herhangi bir sonuç alınamıyor. Parayı aldılar fakat ürünü tes
Vivense'den halı aldık. Fakat teslimat sırasında bir takım sıkıntılar çıktı. İade işlemleri başlatıldı fakat neredeyse 2... ay olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Aradığımızda karşımızda herhangi bir yetkili bulamıyoruz. Buraya yazdık çözüm bulabilmek adına. Bulamaz istek CİMER ve Tüketici Mahkemes
Aldığım ürünleri 4 ocakta iadeye yolladım hâlâ herhangi bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri olarak da karşımızda bir mu...hatap bulamıyoruz. Lütfen yardımcı olunuz. Sipariş numaram da şudur 090106727485 Lambader ve yastık kılıflarını iade ettim günlerdir herhangi bir geri dönüş olmadı
FF2E067740070 numaralı siparişim bugün teslim edilecekti; ancak gelen iki kişi, 7. kata çıkaramayacaklarını, en fazla 6.... kata kadar çıkabileceklerini söyledi. Daha sonra yetkili biriyle görüşmelerini sağladım ve durumu kendileri de yetkiliyle görüştü. Eve kadar çıkaramıyorsanız en azından 6. kata bı


Bir türlü teslim edilmeyen sipariş. 08/12/2023 tarihinde verdiğim sipariş hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arı...yorsun hep aynı terane şuna bas yok şuna bas aldığın cevap:"Biz bu numaraya SMS gönderiyoruz." Karşında ne bir canlı muhatap var ne de bir ilgili veya yetkili kişi. Bence Vivense p


Vivense mobilya mağazasından 97c806754171 numaralı tedy berjer beyaz ürünün teslim edildiği gözüküyor; ancak teslim alma...dım. Teslimat için 20:30 gibi makul olmayan bir saatte beni arayıp yarım saat içinde teslim edeceklerini belirterek apar topar uzak bir yerden eve döndüm ve yaklaşık 1,5 saattir be
Vivense tedarik gerekçesiyle bilgi vermeden siparişimi iptal etti. İptali de teslimat gerçekleşmeyince sordum o zaman öğ...rendim. 19 Aralık 2023 iptal edilen ürüne ait ücret iadesi hala yapılmadı. Defalarca mail gönderdim sadece oyalama taktiği. Karşınızda muhatap yok. Sadece e-mail ve müşteri hizmetl
Vivense markasından şifonyer aldım şifonyerin bazı yerleri kırık geldi ürünü iade etmek için günlerdir Vivense ye ulaşma...ya çalışıyorum ama asla ulaşamıyorum. Bu kadar ilgisiz bir marka daha görmedim. Kaç kere aradım ve karşımda asla muhatap olacak kimse bulamıyorum. Lütfen dönüş yapınız artık.



Merhaba, 27 Ağustos 2022'de mağazanızdan sipariş verdiğim ve '90x190 kodlu ...OA3-419' modeli olan ranza sağlı sollu kırıldı. Ranzanın üstündeki koruma g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100