to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den aldığım gardırobun planlanan teslim tarihi 2 hafta içindeydi. Sonrasında teslim tarihini 1 hafta ertelediler ve ardından tekrar 1 hafta ertelediler. Sonuç olarak tam 1 aydır elime ulaşmadı. Herhangi bir telafi yapılacağına veya özür dileneceğine dalga geçer gibi isterseniz iptal edebilirsiniz diye SMS yollandı. İPhone 15 Pro mu alıyoruz da bu kadar bekletiyorsunuz? Ben şahsen Vivense'nin müşteriye olan ilgisi ve hizmet kalitesi için başka bir yerden değil de buradan siparişimi verdim ancak müşteri memnuniyetimi bu siparişte sıfır a indirdiler.
Vivense'den 12 Mayıs tarihinde gardırop satın aldım. Ürün onaylandı kısmını geçemedi. O günlerde Çin'den bir ürün daha aldım ve bu ürünüm 1 hafta önce elime ulaştı. Vivense ise hala ürünün üretim aşamasında olduğunu söylüyor. İletişim numaralarından tele sekreter dışında kimseye ulaşamıyoruz. Şirket...
Vivense firmasından 17 Kasım 2024 tarihinde sipariş oluşturduğum gardırobun teslim tarihi 17-20 Aralık gözüküyordu. Dolabım hem vaktinde gelmedi hem de bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda kimseye ulaşamadım. WhatsApp hattı da düzgün cevap vermiyor asla muhatap bulamadım. Üstelik dolabım başk...
Vivense'den gardırop siparişi verdim 5 Ekim'de. Teslimat için 22/29 Kasım yazmışlar. Kesin teslimat ile ilgili asla bilgi veremiyorlar, çağrı merkezi ürünlerin olduğu depolarla ancak mail ile iletişim kuruyormuş, yazdıkları maillere depodakiler yanıt vermiyor. Zamanında gelmeyecekse iptal edin diyor...
Vivense'den 11.05.2023'te gardırop siparişi verdim. 06.06.2023-13.06.2023 teslim tarihi verdiler. Gardırop için randevu verecekler fakat bugün 20 Haziran oldu. Daha randevu için bile aramadılar. Her sorduğumda 2-3 gün içinde arayacağız dediler ama sözlerini tutmuyorlar. Yeni ev taşıdım 1 aydan fazla...
Vivense web sitesinden 02.04.2024 de bir gardırop siparişi verdim. Teslimat tarihi en başından beri 15-22 Mayıs olarak gözüküyordu. Ancak bugün, 30.04.2024 de kontrol ettiğimde teslimat tarihinin 29 Mayıs-03 haziran arasına ertelendiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek...
Yorumlar