to read complaints and reviews, or file yours.Viva Salıncak Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Net Bilgi Eksikliği
26.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden Viva salıncak siparişi verdik. Sipariş oluştururken sistemde tahmini teslimat tarihi 8–15 Aralık olarak görünüyordu ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürün hala elimize ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen her seferinde sadece ürünün hazırlık aşamasında olduğu söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor. Hiçbir şekilde net bir bilgi verilmemesi ve bu kadar uzun süre bekletilmemiz bizi mağdur ediyor.
Artık bu mağduriyetin giderilmesini ve Viva salıncağımızın daha fazla gecikmeden, acilen tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 25-12 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Evet doğru aradınız ulaşamadınız bakamadım o an. Fakat hala ürünüm elime ulaşmadı. 2026 yılına giriyoruz ve hala ürünümüzden haber yok gerçekten şaka gibisiniz. Sizin yaptığınız bu ticaret kurallara uymamakla beraber insanlarla dalga geçmek gibi. Zaten sizler bu ticaret ahlakı ile devam ederseniz ilerde müşteri dahi bulamazsınız çok yakın zamanda bu şikayetlerle batarsınız. Madem belirttiğiniz süre zarfında teslimat yapamayacaksınız niye insanları kandırıyorsunuz oyalıyorsunuz. Ne çok kişinin ahını alıyorsunuz. Bir daha Vivense mi asla. İnşallah bu yazdiklarmı üst düzey yöneticiler görür. Boşa yoruyorsunuz insanları. Yurt dışından ürün siparişi versek bu kadar bekletilmezdik eminim. Bu seferde 4-5 gündür ürün yolda görünüyor. Pişman ettiniz
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
