to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Mutfak Masası Ve Geciken İade Süreci
Vivense üzerinden elma mutfak masa takımı 80X120 (av2-149) satın aldım. Ürün pazartesi günü teslim edildi ancak masanın tam ortasında darbe olduğunu gördüm. Hasarlı geldiği için ürünü kullanamıyorum.
Durumu fark eder etmez Vivense ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. “Kayıt oluşturduk, size geri dönüş yapacağız” denilerek 4 gündür oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor. İlgili siparişimin kayıt/sipariş numarası b9ba08735141’tir.
Hasarlı gelen ürünüm için iade sürecimin acilen başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
