Ekstra Ücret Talebiyle Ürünlerim Kata Çıkarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vivens Mersin Yenişehir şubesinden yatak odası takımı, l koltuk, çocuk odası takımı ve çift kişilik baza olmak üzere toplam 89.131 TL tutarında alışve...

Vivens Mersin Yenişehir şubesinden yatak odası takımı, l koltuk, çocuk odası takımı ve çift kişilik baza olmak üzere toplam 89.131 TL tutarında alışve...

15 Eylül tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 4359 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: f92407451976. Ürün Ordu iline teslim edilecekti. Ancak, aradan 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat süresiyle ilgili olarak Vivens...

Vivense’den 68da07485922 numaralı siparişimle Avon'a Konsol TV ünitesi satın aldım ve teslimatın 1 Kasım 2025’te İstanbul’daki adresime yapılması plan...

24 Ekim tarihinde Vivense’den 5 f0707460292 sipariş numarası ile Vk5-116 Palmira tekli salıncak satın aldım. Siparişim İzmir Karabağlar’dan B**** adlı kişi tarafından, 0536 xxx xx xx numaralı telefondan bana teslim edildi. Teslimat sırasında ürünün başlık minderi ile alt demirine ait koruyucu plasti...

Vivense’ten 16 Ekim tarihinde Silva Bohem model köşe koltuk satın aldım (Sipariş No: 255607445898). Ürün teslim edildiğinde ayaklarının koltuğa uymadığını fark ettim. Ayrıca, ayak giriş yerlerinde de üretim hatası olduğu belirtildi. Bu nedenle koltuğu kullanamıyorum. Teslimat sonrası defalarca Vive...

Vivense’den satın aldığım ürünün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sipariş numaram: A79607477797. Ürünün 21 Ekim - 30 Ekim 2025 tarihl...

06.10.2025 tarihinde internet üzerinden 3c2307471814 sipariş numarasıyla Panna markasından 31.800 TL tutarında, 4 taksitli ödeme ile yatak odası takımı satın aldım. 18.10.2025 tarihinde teslimat ve kurulum için geldiler. Ancak dolabın alt tablası kurulum sırasında kırıldı ve eksik parça nedeniyle ku...

Vivense’den “gardırobunu Kendin Yarat” ürünü için kendi tasarımımızı oluşturup yaklaşık 80.000 TL tutarında bir alışveriş yaptık. Dolabın kurulumu içi...

27 Ekim tarihinde Vivense internet sitesinden Frido keten gri model köşe koltuk siparişi verdim. Ürünün sayfasında “yarın yolda” ibaresi yer aldığı için, acil ihtiyacımız doğrultusunda bu ürünü tercih ettik. 8 Kasım’da evimizde mevlit olacağı için, koltuğun zamanında teslim edilmesi bizim için çok ö...
14-21 Ekim tarihleri arasında teslim edilmesi gereken Tulip köşe koltuk siparişim, belirtilen tarihlerde teslim edilmedi ve yaklaşık 10 gündür “yolda” denilerek sürekli oyalandım. Ayrıca, seçtiğimiz koltuk renginden farklı bir ürün gönderileceği tarafımıza bildirildi. Bayraklı mağazasında ve müşteri...

11.10.2025 tarihinde Vivense üzerinden Gaziantep Şahinbey Ertuğrul Gazi Mahallesi adresime koltuk ve yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 4eb707477203. Yatak için teslimat tarihi 20-23 Ekim, koltuk için ise 17-24 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. T...

Vivense’den Metalia Esil Aynalı Gardırop ve Almina Şifonyer ürünlerini kurulum dahil olarak satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 7 iş günü içinde randevu verdiler, ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. O gün iş yerimden izin alıp bütün gün evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca...

10.09.2025 tarihinde Vivense’den E**** çok amaçlı kahve dolabı siparişi verdim (sipariş no: a84b07445711). Teslimat tarihi olarak 23-30.10.2025 aralığı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her defasında sadece ürünün hazı...

Cora’dan Ankara Söğütözü mağazasından aldığım ceviz siyah LG8-404 model orta sehpa ile ilgili yaklaşık 2-3 yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan sonra yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum haklı bulunarak değişim/iade kararı verildi. Firma, bu...

Vivense'nin Modoko şubesinden aldığım koltuk, teslimat sırasında bir kolu yırtık ve diğer kolunun vidaları monte edilmemiş şekilde bırakıldı. Sipariş numaram: 440e07442938. Ürünün teslimatından bu yana tam 15 gün geçti, ancak koltuk kolu hâlâ gönderilmedi ve montaj işlemi yapılmadı. Üstelik ürün gar...

Vivense’den 2 adet Zaden üçlü koltuk satın aldım (sipariş no: 9d9907463631). Ürünlerin 17-22 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. A...
Vivense şirketinden düğün paketi aldım. Ay sonuna ulaşır diye söylendi, ancak ay sonu geldiğinde malzemeler gelmedi. 31.10.2025 tarihinde yatak odası grubum geldi fakat baza yanlış geldi, şifonyer montaj malzemeleri gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, iptal etmek istediğimi söyledim, %30 kesinti o...
06 Ekim 2025 tarihinde Vivense.com üzerinden Step Köşe Koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: d7fc07472575. Satın alma sırasında teslimat tarihi en geç 30 Ekim 2025 olarak belirtilmişti. Bugün 31 Ekim 2025 ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağı adres İstanbul’dur. Müşteri hizmetler...

10.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden A**** D**** adına iki koltuk ve bir televizyon konsolu siparişi verdik. Sipariş numaralarımız: ...
30.09.2025 tarihinde Vivense’den Matiz Relax Uzun, sol L koltuk satın aldım. Teslimat tarihinin kısa olması nedeniyle özellikle bu ürünü tercih ettim;...

Vivense’den 1b34074490510 numaralı siparişimle Lora kitaplık satın aldım. Ürünün teslimatı İstanbul Maltepe adresime yapıldı ve toplamda 7.599 TL ödeme yaptım. Ancak kitaplığın iki parça ayağı kırık olarak geldi. Ürünü teslim alır almaz hemen video ve fotoğraf çektim, fakat Vivense’nin internet site...

Hatay’dan Diyarbakır’a taşındıktan sonra evlilik sürecimde tüm ev eşyalarımı Diyarbakır Winston AVM Vivense mağazasından satın aldım. Koltuk takımım ve makyaj vestiyerim kırık olarak teslim edildi. Ürünleri yaklaşık 2 yıl önce teslim aldım ve o günden bu yana defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle ...
Eylül ayında Balıkesir Altıeylül Vivense mağazasından ca1207449259 numaralı siparişimle yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında 8 Ekim – ...

07 Ekim 2025 tarihinde Vivense’den Zita Çalışma Masası siparişi verdim. Teslimat tarihi en geç 23 Ekim olarak belirtilmişti, ancak bugün (30 Ekim) olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor. Teslimat gecikmesi nedeniyle siparişi iptal etmek istedi...