Vivense'den Jazz Berjer Teslimatı Gecikti Ve İletişim Eksikliği

Vivense’den 10 Kasım 2025 tarihinde Jazz berjer siparişi verdim. Sipariş sı...rasında bana 15–22 Aralık 2025 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi

Vivense’den 10 Kasım 2025 tarihinde Jazz berjer siparişi verdim. Sipariş sı...rasında bana 15–22 Aralık 2025 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi
Vivense’den tx3-1431 yatak odası siparişi verdim. Sipariş için 02–09 Ocak 2...026 tarihleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtile
03.11.2025 tarihinde Vivense Çanakkale showroom üzerinden Metalia yatak odası takımı (beyaz, 6 kapaklı gardırop ve şifon...yer) satın aldım. Ürünün gardırop alt ve üst tablaları hasarlı şekilde teslim edildi, bu nedenle parçaların yenisi talep edildi. Sonrasında kurulum için gelen ekip, şifonyerin çekm





"Sorunumuz giderildi teşekkürler"
Vivense’den 28 Kasım 2025 tarihinde Step köşe koltuk siparişi verdim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim ...edilmedi ve teslimat tarihi 3 kez ertelendi. Her seferinde farklı gerekçelerle oyalanıyorum fakat somut bir adım atılmıyor. Sipariş numaram 6FBA07523840’tır. Defalarca kez müşteri

06.01.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden hızlı teslimat ibaresine güvenerek bir adet Matiz koltuk ve baza ...başlık seti satın aldım. Ürünleri özellikle bu hızlı teslimat ifadesine güvenerek, ev ve düzen planımı buna göre yaptım. Sipariş sonrasında ise teslimat süresinin yaklaşık 45 gün

"Sorunum çözüldü. Teslimat sıkıntımız vardı. Şikayet Var'a yazdıktan sonra ilgilenildi. Teslimat yapıldı."
Vivense Denizli mağazasından üçlü koltuk satın aldık ancak ürünümüz söyleni...len tarihte teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır teslimat bekliyoruz ve b

"Teşekkürler"
Hopa Vivense mağazasından 20 Aralık tarihinde 18.000 TL küsuratlı bir tutar... ödeyerek genç odası takımı (çalışma masası, çalışma sandalyesi ve gardırop

13 Aralık tarihinde Vivense’den Cosmo dresuar ceviz modelini sipariş ettim.... Sipariş sırasında teslimat tarihi aralığı 19–30 Aralık olarak belirtilmişt

Vivense’den 30.12.2025 tarihinde şifonyer ve iki adet lambader için yanlışlıkla iki kez aynı siparişi verdik. İlk sipari...şi eşim saat 21.20 civarında oluşturdu, ödeme onayı gelmeyince gerçekleşmediğini düşündük. Yaklaşık iki saat sonra bu kez ben aynı ürünler için yeniden sipariş verdim ve bu sipariş

13.12.2025 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden “Masse Köşe Koltuk – Antrasit – Sağ Köşe” ürününü, sitede açıkça belir...tilen 23–30 Aralık 2025 teslimat tarihine güvenerek 24.812 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 5117******72’dir. Sipariş durumu uzun süredir “ürün yolda” olarak görünmekte olup
Vivense’den Life yatak odası takımı satın aldım ve 21.761 TL ödemesini yaptım. Ertesi gün tarafıma, “sistemsel bir sorun... olduğu, size uygulanan indirimin iptal edildiği ve bu nedenle siparişinizin de iptal edildiği” bilgisi verildi. Ödemesini yaptığım bir ürünün, indirim bahane edilerek ve öncesinde
07.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden 2 adet koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma bildirilen teslimat ara...lığı 2–9 Ocak 2026 olarak belirtilmiştir. Sipariş bedelinin tamamı peşin ve nakit olarak ödenmiştir. Siparişten yaklaşık 1 hafta sonra WhatsApp çağrı hattınız üzerinden ürünlerin
Vivense Kayseri Melikgazi showroom’dan 3 Ocak’ta Solina yatak odası takımı ve Milky çift kişilik yatak satın aldım, topl...am 39.795 TL’yi peşin olarak ödedim ve indirimden faydalandım. Ürünlerin teslim tarihi yaklaşmasına rağmen teslimat yapılmadı; üzerinden 7–8 gün geçtikten sonra mağaza tarafından a
Pazar günü Vivense’den lavo çekmeceli çok amaçlı kahve köşesi dolabı, beyaz, 4 kapaklı (fu2-378) ürününü 4069 TL ödeyere...k satın aldım. Ancak bugün bana, ürünümün herhangi somut bir gerekçe sunulmadan, sadece “sistemsel hata” denilerek iptal edildiği bilgisi verildi. Üstelik yeniden almak istersem, g

Vivense'den şifonyer ve iki komodin aldım. Teslimatını aynı anda istememe rağmen ayrı gönderdiler. Şifonyer kuruldu, kom...odin teslimatında evde olmadığımı, döndüğümde almak istediğimi söyledim ama kargoya bir türlü ulaşamadım (malum PTT). Sonrasında Vivense ile yaşanan koca bir iletişimsizlik var; ia

Vivense’den 31.12.2025 tarihinde peşin olarak kredi kartıyla yaklaşık 9.700 TL tutarında bir dolap siparişi verdim. Sipa...riş numaram 4FB 808542904’tür. Teslimat tarihi olarak belirtilen süre içerisinde ürünüm teslim edilmedi ve 01.08.2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre





Vivense’den 15 Aralık’ta Lena Keten Puf (yeşil) sipariş ettim. Ürünün kişiye özel üretim olduğunu sipariş sırasında fark... etmemiştim ancak iade etmeyi de düşünmüyordum. Firma ürünü üretip depoya kaldırmış olmasına rağmen haftalardır gönderim yapılmadı. Sipariş numaram f66808545379’dur. “Planlanan” t

"Hızlı çözüm için teşekkürler"

Vivense’den internet üzerinden Rovan yatak odası dolap ve komodin siparişi verdim b2ac08551886Sipariş numaram Sistem üze...rinde Çorlu şubesinden verilmiş gibi görünüyor, buna da bir anlam veremedim. Sipariş sırasında 8 Ocak teslimat tarihi verildi, ancak ürün hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kimse net

Vivense firmasından 29.09.2025'de tf3-459 kodlu yemek masası takımını sipariş ettim. Ürün 24.10.2025 tarihinde tahmini t...eslimatından 3 gün geç geldi. Gelen ürün siparişini verdiğim üründen daha farklıydı. Ben de fotoğraflarıyla birlikte WhatsApp destek hattına gönderdim. İnceleme yapıldıktan sonra
Vivense’den 15 Aralık tarihinde Hekla çalışma masası ve Lavo çok amaçlı dolap siparişi verdim. Çalışma masası kısa süre ...içinde teslim edildi ancak dolaplar, belirtilen teslimat süresi geçmesine ve üzerinden 21 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslim tarihi önce 17-22 Aralık ik

3 Aralık 2026 tarihinde Vivense üzerinden Berlin Serisi l Koltuk, antrasit siyah, sağ köşe ürününü eab107529303 numaralı... sipariş ile satın aldım. Siparişi verdiğimde teslimat tarihi 15 Aralık olarak görünüyordu, daha sonra sistemde teslimat aralığı 22–29 Aralık olarak güncellendi. 26 Aralık günü 03

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100