to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ücreti Ödedik Ama Ürünlerimiz Hâlâ Gelmedi
Vivense Mobilya’dan 30 Mayıs tarihinde kardeşimin adına salon ve yatak odası takımı siparişi verdik. Ürünler için teslimat süreci boyunca arandık ancak net bir bilgi verilmeden, ürünler adresimize getirilmişken tekrar geri götürülmüş.
Daha sonra tarafımıza, teslimatın yapılabilmesi için yeniden ücret ödememiz gerektiği söylendi. “Ücret ödenirse hemen teslimat yapılacak” denilmesi üzerine yaklaşık 1 hafta önce 2.500 TL teslimat ücreti ödedik. Buna rağmen Korucuk, Adapazarı / Sakarya’daki adrese hâlâ teslimat yapılmadı.
Hem ürünlerimiz 1 aydan uzun süredir teslim edilmedi, hem de ekstra teslimat ücreti ödememize rağmen verilen sözler tutulmadı. F30708666132 numaralı siparişimizin, ek bir ücret talep edilmeksizin acilen adresimize teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
