İade Sürecinin Gecikmesi Ve Eksik Şifonyer Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi
"Özellikle Melike hanıma ilgisinden, müşteri odaklı yaklaşımından ve çok güzel bir iletişim kurmasından dolayı çok teşekkür ederiz"
"Özellikle Melike hanıma ilgisinden, müşteri odaklı yaklaşımından ve çok güzel bir iletişim kurmasından dolayı çok teşekkür ederiz"
Vivense’den 07.06.2026 tarihinde Merlin köşe koltuk (Merlin Şönil Ekru İkili Modül l180) siparişi verdim. Sipariş aşamas...ında tahmini teslim tarihi 17.07.2026 olarak görüntüleniyordu ancak bu tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Ürünün Hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve he
Vivense’den 27 Mayıs 2026 tarihinde ahşap yağlı boya dokulu tablo siparişi verdim. Mesafeli satış sözleşmesinde 30 gün i...çinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 57 gündür ürünüm tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram: cfa808664947. Bu sür
Vivense’den satın aldığım Girona Orta Sehpa için 27 Haziran tarihinde montaj ekibi eve geldi. Montaj sırasında sehpanın ...bir parçasının yanlış olduğunu, doğru parçayı temin edip getirerek montajı tamamlayacaklarını söylediler; ancak bu ziyaret sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. B
Yaklaşık 22 gün önce Vivense showroom'dan, aciliyetim olduğu için özellikle erken teslim edilecek ürünleri seçerek alışv...eriş yaptım. Bana ürünlerin 22 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, bu tarihe güvenerek onay verdim ve ödemeyi yaptım. Ayrıca ürünlerin toplu teslim edilmesi için eks
Vivense üzerinden 5 Temmuz 2026 tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 13–20 Te...mmuz aralığı olarak belirtilmişti. Ancak bugün 21 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimattaki gecikmeden daha rahatsız edici olan, ne zaman teslim edileceğ
Vivense’nin online sitesi üzerinden 27.06.2026 tarihinde toplam 46.198 TL ödeyerek 37ba08687579 numaralı koltuk takımı s...iparişini verdim. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde Vivense müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece L******
Vivense İstanbul Modoko şubesinden 25.05.2026 tarihinde 0bfb08663784 sipari...ş numarasıyla 2 adet Silva Bohem üçlü koltuk ve 2 adet Silva Bohem berjer s
"Teşekkür ederim"
09.06.2026 tarihinde Vivense Kayseri şubesinden İstanbul adresime teslim ed...ilmek üzere 258908673689 numaralı siparişimle 6 adet Ravon sandalye satın a
23.02.2026 tarihinde Vivense’den aldığım mutfak masa takımında, teslimattan hemen sonra masanın ve sandalyelerin ayaklar...ının tutmaması ve sürekli sallanması sorunu ortaya çıktı. Ürün daha yeni kurulmuş olmasına rağmen kullanım güvenliği ve konforu ciddi şekilde etkileniyor. Masa takımının kurulumun
Vivense’den almış olduğum Lagomood Irony ofis koltuk takımı ve Eylül yönetici ofis sandalyesi ile ilgili ciddi bir sorun... yaşıyorum. Lagomood Irony ofis koltuk takımında, koltukların birleşim noktalarında kullanılması gereken demir aparatlar yanlış gönderildiği için ürün kurulamadı. Eylül yönetici of
Vivense’den 9 Mayıs’ta 11217908951 numaralı siparişle bir TV sehpası satın aldım ve ürünün en geç 12 Haziran’da teslim e...dileceği belirtildi. Ancak üzerinden 71 gün geçmesine rağmen TV sehpası hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece üzgün olduklarını
"Bugün 03.08.2026 kirik dolap kapaklarının teslimatı gerçekleşti. Gecikmeli de olsa, bil yazışmalı da olsa teslimat sağlam olarak gerçekleşti. Teşekkürler"




Vivense’den satın aldığım Loop köşe koltuk takımının teslimatı, satış sırasında verilen tarihte yapılmadı ve bir haftadı...r herhangi bir ilerleme göremiyorum. Satış aşamasında özellikle belirtilen teslim tarihine güvenerek plan yaptım, ancak bu tarihin geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Tesli
23 Mayıs 2026 tarihinde Küçükköy Vivense şubesinden iki adet Nora Üçlü Koltuk satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en ...geç 10 Temmuz 2026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 20 Temmuz 2026 olmasına rağmen siparişimiz hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve ürünler tesl
19 Mayıs’ta Vivense’den sipariş verdiğim koltuk takımımın teslimat tarihi 22-29 Haziran arası olarak görünmesine rağmen ...ürünlerim 18 Temmuz’da, yani gecikmeli şekilde teslim edildi. Bu süreçte defalarca kez bilgi istememe rağmen tarafıma hiçbir zaman net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Cumartesi

Nisan ayında Aydın Vivense mağazanızdan çeşitli ev eşyaları ve l köşe koltuk satın aldık. Aldığımız koltuğun teslimatı v...aat edilen tarihten geç yapıldı. Sehpamız teslim edildi ancak vidaları gönderilmedi, konsolun montajı ise yanlış yapıldı ve bu yanlış montaj için gerekçe olarak zeminin düzgün olma




20.06 tarihinde Vivense üzerinden Roly üçlü koltuk gri ürününü 25.321 TL bedelle, 01–08 Temmuz tahmini teslimat tarihini... görerek sipariş verdim. Buna rağmen bugün 20.07 olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve verilen taahhüt açıkça yerine getirilmedi. Sipariş numaram ce0808684957’dir. Teslim
Vivense’nin kendi sitesi üzerinden 5 Temmuz tarihinde bir adet yatak ve bir adet karyola siparişi verdim. Tahmini teslim... tarihi 16 Temmuz olarak görünüyordu. Yatak sorunsuz bir şekilde aynı adrese teslim edildi, ancak karyola bir türlü elime ulaşmadı. Teslimat süresi dolduğunda, sipariş detaylarını
Mayıs ayında Vivense üzerinden Norry Şifonyer DM2-278 model ürün için 36fc08649906 numaralı siparişi verdim. 3 Haziran’d...a aranarak ürünün 4 Haziran’da teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek iş yerinden izin aldım ve bütün gün evde teslimatı bekledim ancak ne gelen oldu ne de herhangi
Vivense’den 15 Mayıs 2026 tarihinde SS8fdc0529**94 sipariş numarasıyla baza ve başlık satın aldım. Teslimatta sol baza p...arçası hatalı renkte gönderildi ve ürün bana ayıplı olarak ulaştı. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağmen yaklaşık 2,5 aydır hiçbir somut adım atılmadı
Vivense üzerinden 08.06.2026 tarihinde Life yatak odası takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ...ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, sipariş detayında da depodan malzeme çıkmadığı görünüyor. Teslimat adresim Van İpekyolu ilçesi olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir sevkiyat yapılm
Vivense’den yaklaşık 85 bin tl tutarında ürün satın aldım. Satın alma sonrasında teslimat tarihi için arandım ve ürünler...in 09.07.2026 tarihinde teslim edilmesini talep ettim. Bana, ürünlerin en fazla 1–2 gün önce veya sonra teslim edilebileceği söylendi. Ancak ben özellikle bu tarihten önce Sivas’ta
2024 Ağustos ayında Trabzon’dan Vivense üzerinden Lora yatak odası takımı satın aldım. Teslimattan bu yana takımın bazas...ındaki amortisör emniyet ayakları ve gardırop çekmecesinde sorunlar yaşıyorum. Özellikle bazadaki amortisör emniyet tutamaçları uzun süredir kırık durumda olmasına rağmen herhangi
