to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 20 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 26.999 TL bedelle havale/EFT yöntemiyle koltuk siparişi verdim. Satın alım sırasında ürünün 24 Eylül–1 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslim süresi geçmesine rağmen ürün gelmeyince 5 Kasım’da siparişimi iptal ettim. İptal sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade talebimin iletildiğini, ödemenin bankaya iletildiğini söylediler; ancak bankamla yaptığım görüşmelerde böyle bir iade kaydı olmadığı bilgisi verildi. Ayrıca tarafıma iletilen iade dekontunda, EFT ile ödeme yapmış olmama rağmen işlem türü kredi kartı iadesi olarak görünüyor ve dekontta yer alan bilgilerin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Teslim tarihi taahhüdünün yerine getirilmemesi ve sonrasında da ücret iadesinin net ve doğru şekilde yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 26.999 TL’nin havale/EFT yaptığım hesaba bir an önce doğru şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde Vivense uygulaması üzerinden iki adet kahverengi Rüzgar 3’lü koltuk siparişi verdim. Toplam 47.998,00 TL tutarındaki bu alışverişim, sipariş no: 199607506411 ile kredi kartımdan taksitli olarak çekildi. Ertesi gün sipariş durumum “siparişiniz alındı” adımından “siparişiniz oluşt...
20 Aralık 2025 tarihinde Vivense üzerinden yaklaşık 12.200 TL ödeyerek tekli bir koltuk siparişi verdim. Ürün 21 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslim edildiğinde koltuğun hem sitedeki görsellerle hem de ürün açıklamalarında belirtilen kaliteyle örtüşmediğini, beklediğim standartt...
Vivense’den 27 Kasım 2025 tarihinde İzmir Menemen’deki adresime teslim edilmek üzere bir koltuk takımı siparişi verdim ve bu ürün için 37.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, hatta siparişimle ilgili net bir gelişme veya bilgile...
Yorumlar