to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Net Tarih Talebi: Acil Koltuk İhtiyacı
31.01.2026 tarihinde Vivense’den hızlı teslimat seçeneği ile Anka Üçlü Koltuk (koyu gri) satın aldım. Sipariş numaram eb9508584113’tür. Ürünün en geç 13 Şubat 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 25 Şubat olmasına karşın, yani son teslim tarihinin üzerinden 12 gün geçtiği halde hâlâ ürünüm teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini 3 defadan fazla aradım. Her aradığımda ürünün Diyarbakır deposunda sevkiyata hazır şekilde beklediği söyleniyor, ne zaman Diyarbakır’dan çıkacağını ve ne zaman teslim edileceğini sorduğumda ise “tarih veremeyiz, aciliyetinizi iletiyoruz, ürün gelmeden önce aranacaksınız” gibi sadece oyalayıcı ifadelerle geçiştiriliyorum. Somut bir tarih, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Yeni bir eve taşındım ve şu anda oturacak bir koltuğum yok, bu nedenle ürüne gerçekten acil ihtiyacım var. Ürünün Diyarbakır deposundan ivedilikle çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şeyma Nur Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ürünüm Diyarbakır'da 10 gündür neyi bekliyor. Ürünün ne zaman teslim edileceğini acilen öğrenmek istiyorum
Hala dönüş bekliyorum?
Merhaba Şeyma Nur Hanım, Sizi istemeden beklettiğimiz için çok üzgünüz. 05/03 tarihine ön planlamanız yapılmıştır. Netleştiğinde sizden onay alınacaktır. Sevgiler.
Merhaba Şeyma Nur Hanım, Ürününüz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
