to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense’den 8d1e08590420 numaralı siparişim ile Lavo çok amaçlı 2 kapaklı dolap 70 cm ürününü Osmaniye Merkez adresine teslim edilmek üzere satın aldım. Ürünün arefe günü teslim edileceğine dair firma tarafından tarafıma mesaj da gönderildi ancak verilen söz tutulmadı.
19 Mart tarihinden bu yana ürünü bekliyorum, bugün 25 Mart olmasına rağmen ne ürün ortada ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimatla ilgili gecikme sebebi paylaşılmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda da maalesef hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu kadar basit bir dolabın günlerdir teslim edilememesi ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Ürünün en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini, eğer bu yapılamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde Vivense üzerinden Lavo Çok Amaçlı 2 Kapaklı Dolap (70 cm) ve kurulum hizmeti satın aldım. Ürün 9 Ekim'de demonte olarak teslim edildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kurulum için kimse benimle iletişime geçmedi. Kurulum hizmetiyle ilgili muhatap bulamıyorum, çağrı merkezi ...
26 Şubat’ta Vivense’den 6 kapaklı lavo dolap siparişi verdim. Sipariş sırasında uzun süre net bir termin bilgisi verilmedi, daha sonra teslimat tarihi olarak 18 Haziran bildirildi. Yani yaklaşık 4 aya yakın bir teslimat süresi söz konusu oldu. Teslimat süresinin bu kadar uzun olması nedeniyle sipar...
01.02.2026 tarihinde Vivense.com.tr üzerinden çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ertesi sabah farklı bir model almak istediğim için mevcut siparişim için iade talebi oluşturdum. Firma tarafından telefonla aranarak iade talebim teyit edildi ve işlemin gerçekleştirildiği söylendi. İade talep numaram 2...
Vivense’den Lavo 8 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 3 Eylül olarak görünüyordu. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra teslimat tarihi 17-24 Eylül arasına ertelendi. Sipariş numaram: 31c307425623. Teslimat adresim Diyarbakır Silvan. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ür...
18 Şubat’ta Vivense internet sitesinden aynı anda iki ürün sipariş ettim. Bu siparişlerin ikisi de 5faa08597077 numaralı tek sipariş altında görünüyor...
Yorumlar