to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum
Vivense’den 8d1e08590420 numaralı siparişim ile Lavo çok amaçlı 2 kapaklı dolap 70 cm ürününü Osmaniye Merkez adresine teslim edilmek üzere satın aldım. Ürünün arefe günü teslim edileceğine dair firma tarafından tarafıma mesaj da gönderildi ancak verilen söz tutulmadı.
19 Mart tarihinden bu yana ürünü bekliyorum, bugün 25 Mart olmasına rağmen ne ürün ortada ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimatla ilgili gecikme sebebi paylaşılmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda da maalesef hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu kadar basit bir dolabın günlerdir teslim edilememesi ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Ürünün en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini, eğer bu yapılamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Ahmet Bey, Ürününüz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
